10 Los mejores empresarios de negocios del mundo del lujo

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Introducción al mundo del lujo y la industria empresarial

El mundo del lujo es un espacio muy exclusivo y elitista en el que sólo los más afortunados pueden participar. Sin embargo, detrás de cada marca y producto de lujo se encuentra un empresario o un grupo de empresarios que han trabajado duro para llegar donde están hoy en día. Desde los orígenes del lujo hasta la actualidad, los empresarios han sido la clave para desarrollar y mejorar la industria del lujo.

Historias de éxito de empresarios del mundo del lujo

Uno de los empresarios más conocidos en el mundo del lujo es Bernard Arnault, CEO del grupo LVMH, quien ha logrado consolidar su imperio del lujo a través de la adquisición de marcas icónicas como Louis Vuitton, Christian Dior y Fendi. Otro empresario destacado es François Pinault, fundador del grupo Kering, que ha logrado posicionar a marcas como Gucci, Balenciaga y Saint Laurent en la cima de la industria del lujo.

Pero no todos los empresarios del lujo han llegado al éxito a través de la adquisición de marcas icónicas. Algunos han logrado destacar por la innovación y la creatividad en sus productos, como es el caso de Miuccia Prada, fundadora de la marca Prada, quien ha logrado posicionar a su marca en la cima de la moda mundial gracias a su visión única y vanguardista.

Estrategias y técnicas utilizadas por los empresarios exitosos del mundo del lujo

Los empresarios del mundo del lujo han utilizado diversas estrategias y técnicas para alcanzar el éxito en este competitivo mercado. Uno de los principales factores ha sido la innovación en el diseño y la calidad de los productos. Otro factor clave ha sido la inversión en publicidad y marketing para lograr una mayor visibilidad y reconocimiento de las marcas.

Además, los empresarios exitosos del mundo del lujo han sabido adaptarse a las tendencias y a los cambios del mercado, manteniendo siempre una visión a largo plazo y una estrategia clara y definida. Han sabido aprovechar las oportunidades y han sabido tomar riesgos calculados para lograr el éxito en un mercado tan cambiante y exigente como el del lujo.

Análisis de las tendencias actuales en la industria del lujo y su impacto en los negocios empresariales

En la actualidad, la industria del lujo está experimentando importantes cambios gracias a las nuevas tecnologías y a la creciente demanda de productos sostenibles y éticos. Los empresarios del lujo están apostando cada vez más por la innovación y la sostenibilidad como factores clave para el éxito en el futuro.

Además, la pandemia ha tenido un impacto significativo en la industria del lujo, obligando a los empresarios a adaptarse a los nuevos cambios del mercado y a buscar nuevas oportunidades de negocio. En este sentido, la digitalización y el e-commerce están cobrando cada vez más importancia en el mundo del lujo.

Consejos y recomendaciones para aquellos interesados en iniciar un negocio en el mundo del lujo

Si estás interesado en iniciar un negocio en el mundo del lujo, es importante que tengas en cuenta algunos consejos y recomendaciones de los empresarios exitosos del sector. En primer lugar, debes tener una visión clara y definida de tu negocio y de tus objetivos a largo plazo.

También es importante que inviertas en la calidad de tus productos y en la innovación en el diseño y la tecnología. Debes estar atento a las tendencias del mercado y a las necesidades de tus clientes, y buscar siempre nuevas oportunidades de negocio.

Conclusiones y reflexiones sobre el futuro de la industria del lujo y los empresarios que la lideran

En conclusión, los empresarios del mundo del lujo son clave para el desarrollo y el éxito de esta industria tan exclusiva y competitiva. Su visión, su creatividad y su capacidad de adaptación son factores clave para el éxito en el futuro.

La innovación, la sostenibilidad y la digitalización serán los factores clave en la evolución de la industria del lujo en los próximos años. Los empresarios que sean capaces de adaptarse a estos cambios y de aprovechar las nuevas oportunidades de negocio serán los líderes del mundo del lujo en el futuro.

Entrevista-Tyler-Verdin---Founder-&-CEO-Verdin-Property

Entrevista Tyler Verdin – Founder & CEO

Verdin Property

 

1. Nos gustaría conocer la trayectoria profesional y creativa tuya y de tu empresa Verdin Property

Comencé Verdin Property en 2016, junto con mi socio comercial Dean Williams. Inicialmente, estábamos involucrados en la venta de propiedades de menor valor (menos de 500,000 €), sin embargo, a partir de 2019, nos enfocamos en el mercado de lujo de alta gama.

A lo largo de los años, nuestra reputación y marca se han vuelto cada vez más conocidas y respetadas en el área de Marbella, lo que nos ha llevado a convertirnos en uno de los principales agentes que operan en el sector del lujo.

Nuestro equipo es pequeño, somos los dos fundadores y contamos con personal de apoyo, sin embargo, nos enfocamos mucho en brindar un servicio de calidad a un número relativamente pequeño de clientes, la mayoría de los cuales son clientes habituales.

2. ¿Qué le apasiona de su trabajo como empresario y cuál es el enfoque que pretende exhibir de sus villas / promociones, haciendo de ellas un reclamo en cuando la forma de tratar la propiedad “como signo diferenciador al recto de empresas de su sector”?

Nuestro enfoque es en gran medida en proporcionar el más alto nivel de servicio. Nos tomamos muy en serio la calidad del contenido que publicamos en línea bajo nuestra marca. Por ejemplo, tenemos un stock de aproximadamente 25 propiedades bajo mandato directo (al momento de escribir este artículo), todas las cuales están a la venta con fotos y videos de alta resolución, todos editados profesionalmente. También proporcionamos a nuestros clientes planos de planta y recorridos virtuales para que los compradores puedan sentirse seguros en su elección de propiedad incluso sin verla físicamente. Nuestras estrategias de marketing han cambiado muchas veces en los últimos 7 años, sin embargo, ahora estamos en una etapa en la que somos bien conocidos tanto por los propietarios como por las agencias por la forma en que trabajamos.

Esta es una buena sensación para nosotros, ya que sabemos que estamos haciendo las cosas bien.

 

3. ¿Cómo puedes equilibrar las necesidades del mercado y el diseño único de la marca?

Nuestra marca se ha centrado durante muchos años en el mercado de lujo de gama alta. Este sector vio cifras récord de ventas luego del levantamiento de las restricciones de Covid y, como resultado, nuestros niveles de existencias se redujeron muy rápidamente. Para satisfacer los requisitos operativos de nuestra marca, decidimos centrarnos aún más en nuestras propiedades existentes y crear aún más contenido digital que antes, lo que permitió a los compradores sumergirse verdaderamente en nuestras propiedades.

Por supuesto, hemos buscado con éxito varias vías para encontrar compradores directos, aquellos que buscan nuevos desarrollos, por ejemplo, ya que hay una gran cantidad de estos proyectos, sin embargo, afortunadamente, parece que estamos volviendo a un nivel constante de ventas dentro del mercado.

4. ¿Qué proyectos más destacados e interesantes y proyección ve en la actualidad?

Hay muchos proyectos interesantes en este momento. Tenemos desarrolladores como Antima y Matterhorn creando villas individuales excepcionales utilizando los mejores materiales y las más altas calidades, siempre de interés para nuestros compradores y también para nosotros como agentes que representan estas propiedades.

En términos de nuevos desarrollos, actualmente hay algunos problemas en curso con un desarrollador en particular que no nombraremos, sin embargo, esto no parece estar realmente interrumpiendo el nivel de interés en los proyectos sobre plano o en construcción.

5. ¿Cuáles son los planes de desarrollo y crecimiento para los próximos años?

Siempre estamos evolucionando y adaptando nuestro negocio a las últimas tendencias. Nuestra marca aprovecha al máximo las técnicas de automatización y el auge de las herramientas de IA como ChatGPT y Bard ha sido bien recibido.

Los próximos años verán un fuerte enfoque puesto en nuestra expansión continua en el mundo digital, además de nuestra nueva división de gestión de proyectos que, junto con nuestros socios, tendrá como objetivo ayudar a los compradores de propiedades individuales sobre plano a completar sus proyectos sin problemas.

6. ¿Qué estilo le define como marca y empresario?

Estamos muy centrados en la colaboración. Como una empresa más pequeña que no contaba con los recursos iniciales y las conexiones de una marca corporativa global, confiamos en crear contenido de buena calidad para compartir con nuestras agencias colaboradoras. A lo largo de los años hemos seguido colaborando con el mayor número de empresas posible, con excelentes resultados para nosotros.

7. ¿Cómo se enfrenta a situaciones de estrés?

La vida está llena de situaciones estresantes y los bienes raíces ciertamente no son diferentes. Tengo la suerte de tener una excelente pareja y dos perros que son la combinación perfecta para aliviar el estrés.

8. ¿Cuáles serán los nuevos roles de la arquitectura y trasformación, en la próxima década?

Hemos notado en los últimos 18 meses/2 años que ha habido un gran enfoque en las ‘casas verdes’. Eficiencia energética, carbono cero y ‘passivhaus’ son frases comunes que escuchamos, no solo de los desarrolladores, sino también de los compradores que buscan reducir los costos de funcionamiento de las casas de vacaciones y también su huella de carbono.

Otra tendencia común que estamos notando es el regreso a las propiedades de estilo mediterráneo. Durante los últimos años, se ha buscado mucho un estilo de propiedad ultramoderno de “caja blanca”, pero ahora estamos viendo techos de tejas, macetas de terracota y muchas otras características mediterráneas tradicionales que vuelven a estar de moda.

9. Describa el proyecto más desafiante en un rol similar. ¿Cuáles fueron algunos desafíos técnicos?

Como agente de bienes raíces profesional con personal calificado y competente, tengo la suerte de no tener demasiadas complicaciones cuando se trata de transacciones de propiedades, sin embargo, uno de los momentos más difíciles fue cuando estaba aprendiendo la mejor manera de hacer el trabajo por mi cuenta. persona, en lugar de depender de colegas más experimentados.

La presión para no cometer errores es constante y en los primeros días de la venta de propiedades como carrera, fue sin duda un desafío recordar toda la terminología y las leyes.

 Tyler Verdin & Dean Williams.

10. ¿Cómo abordaría un sistema heredado?

Hay muchas iteraciones diferentes de la frase ‘sistema heredado’, por lo que sin conocer el concepto detrás de la pregunta, esta es una respuesta complicada. En términos de tecnología antigua, creo que la era digital está realmente aquí, con el Metaverso y las propiedades digitales que se construyen, compran y venden. Si el significado es un sistema que todos quieren arreglar o eliminar, creo que España siempre está un poco atrasada cuando se trata de avances y creo que introducir un sistema de licencias para
agentes inmobiliarios es una buena manera de arreglar la industria. particularmente en la Costa de Sol. Sin embargo, creo que esto no sucederá.

11. Cuéntanos sobre ti. ¿Qué te emociona de la tecnología aplicada a la construcción, paisajismos, nuevos materiales, etc.?

Soy un gran fanático de la automatización, por lo que los sistemas domóticos siempre son algo que busco en las propiedades. ¡La IA nos ahorra tanto tiempo en el transcurso de una semana que podría hacer otro día completo de trabajo! También la implementación de jardines verticales y paredes vivas son muy comunes para nosotros en los hogares modernos y siempre siento que agregan algo especial a una propiedad.

12. Con el trepidante ritmo de trabajo que supone la dirección de Verdin Property. ¿cómo desconectas? ¿Tienes algún secreto para mantenerte en forma, Golf, Polo, Padel, Yoga / Meditación, etc..?

No dispongo de mucho tiempo ya que mostrar propiedades, negociaciones y trámites ocupa mucho tiempo, pero me encanta pasear a mis dos perros o salir a un buen restaurante, tal vez en Puente Romano o en el casco antiguo de Marbella. Afortunadamente se me da muy bien desconectar al final del día.

 

La Gratitud, una mansión excepcional en Marbella, la máxima unificación de arte, arquitectura e ingeniería bajo un mismo techo.

La finca más exquisitamente concebida con impresionantes y despejadas vistas panorámicas hacia el mar Mediterráneo y el espectacular telón de fondo de la cordillera de Sierra Blanca, construida sobre una amplia parcela de 8.799m2 y una impresionante construcción de 2.001m2. Esta auténtica propiedad española se encuentra en una de las zonas más solicitadas de la Milla de Oro y ha sido diseñada con acabados a medida en todas partes.

Diseñado por la respetada diseñadora de interiores española Luisa Olazábal, la propiedad promueve un estilo ecléctico y atemporal, cada rincón de la premisa está cuidadosamente curado.

Camas: 16 | Baños: 21 | Construidos: 2001M² | Terraza: 742M² | Terreno: 8799M²

 

Las 14 mejores herramientas y aplicaciones de Inteligencia Artificial (IA)

 Estas son algunas herramientas de Inteligencia Artificial que puedes usar dentro del departamento de estrategia empresarial de tu empresa.

1. Chat GPT

GPT3 es la herramienta de IA más popular del mercado en la actualidad debido a la facilidad de uso y la rapidez en sus respuestas. Dentro del marketing digital tiene diferentes usos, especialmente en la generación de contenidos. Aquí te dejamos algunas de las funcionalidades más populares, redactadas directamente por la Inteligencia Artificial.

ChatGPT es un prototipo de chatbot de inteligencia artificial desarrollado en 2022 por OpenAI que se especializa en el diálogo. El chatbot es un gran modelo de lenguaje, ajustado con técnicas de aprendizaje tanto supervisadas como de refuerzo. Se basa en el modelo GPT-4 de OpenAI, una versión mejorada de GPT-3.

ChatGPT se lanzó el 30 de noviembre de 2022 y ha llamado la atención por sus respuestas detalladas y articuladas, aunque se ha criticado su precisión fáctica. El servicio se lanzó inicialmente como gratuito para el público, con planes de monetizarlo más adelante. El 4 de diciembre, OpenAI calculaba que ChatGPT ya tenía más de un millón de usuarios.​ El 14 de marzo de 2023 se lanzó GPT-4.

El acceso al servicio está limitado en países como China, Rusia, Irán, y partes de África.

Características

ChatGPT, cuyas siglas proceden del inglés Generative Pre-trained Transformer (en español Transformador Preentrenado Generativo), se perfeccionó sobre GPT-3.5 mediante el aprendizaje supervisado y el aprendizaje por refuerzo. Ambos enfoques utilizaron entrenadores humanos para mejorar el rendimiento del modelo. En el caso del aprendizaje supervisado, se dotó al modelo de conversaciones en las que los formadores jugaban en ambos lados: el usuario y el asistente de IA. En el caso de refuerzo, los entrenadores humanos primero clasificaron las respuestas que el modelo había creado en una conversación anterior. Estas clasificaciones se usaron para crear “modelos de recompensa” en los que el modelo se ajustó aún más usando varias iteraciones de optimización de política próxima (PPO).​ Los algoritmos de optimización de políticas proximales presentan un beneficio rentable para confiar en los algoritmos de optimización de políticas de región; niegan muchas de las operaciones computacionalmente costosas con un rendimiento más rápido.​ Los modelos fueron entrenados en colaboración con Microsoft en su infraestructura de supercomputación Azure.

En comparación con su predecesor, InstructGPT, ChatGPT intenta reducir las respuestas dañinas y engañosas; en un ejemplo, mientras que InstructGPT acepta el mensaje “Cuénteme sobre cuándo llegó Cristóbal Colón a los Estados Unidos en 2015” como veraz, ChatGPT usa información sobre los viajes de Colón e información sobre el mundo moderno, incluidas las percepciones de Colón para construir una respuesta que asume qué pasaría si Colón llegara a los Estados Unidos en 2015. Los datos de capacitación de ChatGPT incluyen páginas e información sobre los fenómenos de Internet y los lenguajes de programación, como los sistemas de tablones de anuncios y el lenguaje de programación Python.

2. Frase.io

¿Quieres optimizar el SEO de tu empresa? Esta herramienta basada en
Inteligencia Artificial ayuda a ahorrar tiempo en la búsqueda de palabras clave, creación de contenido, investigación de temáticas y análisis de la competencia.

Es un software que, a través de su algoritmo, compara cualquier término que ya está en línea y genera resúmenes rápidos que incluyen las preguntas más comunes, subtemas e información relacionada. Además, tiene un editor de contenido que analiza en tiempo real lo que se está escribiendo y hace sugerencias de posibles mejoras.

Frase.io

3. Salesforce Einstein

La herramienta de Customer Relationship Management no se queda atrás. Salesforce Service Cloud Einstein es un conjunto integrado de tecnologías que, junto a la Inteligencia Artificial, permite ofrecer experiencias personalizadas y predictivas.

Ayuda a identificar y priorizar clientes potenciales y oportunidades de venta incrementado la tasa de ganancias. Resuelve solicitudes rutinarias de clientes en tiempo real por web o mensajería móvil. Sugiere canales de comunicaciones apropiados para conectar con cada tipo de cliente, entre otras.

4. Deep L

Esta herramienta traduce automáticamente textos y archivos hasta en 26 idiomas, sin perder su significado. Es intuitivo y fácil de usar y, además, es gratuito para el usuario habitual. Se puede acceder online para traducciones de hasta 5000 caracteres o integrarlo en el ordenador con la versión PRO.

El software inteligente es muy útil para redactores ya que aumenta su productividad al máximo. Tiene un glosario que permite corregir las palabras directamente en el texto de terminado, lo que resulta increíblemente cómodo y productivo.

5. Grammarly 

Esta aplicación ayuda a reducir el tiempo que se tarda en revisar y corregir grandes cantidades de texto gracias a los algoritmos de IA. El software de Grammarly utiliza machine-learningDeep-learning y NLP (Procesamiento de Lenguaje Natural) para que el texto sea lo más legible y lo más parecido y natural posible.

Realiza chequeos ortográficos en frases complejas, detecta problemas de estilo y ofrece sugerencias. Además, está configurado para que entienda qué tipo de texto está corrigiendo (un ensayo, un post, un paper) para así poder dar soluciones más acertadas al tipo de lenguaje que se está utilizando.

6. NetBase Quid

Es una herramienta de Inteligencia Artificial que permite rastrear la correlación de las marcas y público en tiempo real. Lo que hace el software es analizar la interacción que genera el nombre de la marca en las diferentes plataformas digitales y extrae los datos para obtener una idea clara de las necesidades de la audiencia.

Esta aplicación permite ahorrar tiempo a los equipos de marketing y arroja información para la creación de campañas enfocadas en las necesidades del consumidor. Actualmente es usada por marcas como Tesla, Uber y Zara.

7. Synthesia

Synthesia es una plataforma de generación de vídeos de IA que permite crear rápidamente vídeos con avatares de IA, en más de 120 idiomas. Incluye plantillas, un grabador de pantalla, una biblioteca multimedia y mucho más.

Su funcionamiento es relativamente simple. Debes seleccionar el actor que aparecerá en tu vídeo o crear tu propio avatar, elegir el idioma y personalizar aspectos como fondo, texto, imágenes, música, entre otros.

Después, deberás escribir el guion de lo que la IA debe decir y esperar a que la herramienta haga el resto.

Aplicaciones de inteligencia artificial para ventas 

8. Zoho Zia 

Es una asistente de voz integrada que utiliza Inteligencia Artificial para transformar datos sin procesar en información útil para los diferentes equipos de la empresa. Lo útil de esta aplicación es que puede entender las consultas realizadas por clientes externos a través de llamadas y dar una respuesta inmediata.

Además realiza análisis predictivos que permiten obtener información significativa como KPIS y visualizaciones potentes para así poder planificar y tomar decisiones inteligentes.

9. Crystal Knows 

Este software inteligente utiliza una plataforma de comportamiento conocida como DISC que ayuda a determinar el perfil de personalidad del posible cliente que entra en contacto con la compañía.

Crystal, ofrece plantillas de correo electrónico basadas en la personalidad del destinatario con el fin de tener una alta posibilidad de concretar una venta. De igual forma, realiza sugerencias sobre el tipo de lenguaje que debe usarse, el tono, el idioma, entre otros.

10. Conversica

Es una de las herramientas líderes en inteligencia artificial conversacional. En pocas palabras es una  software en línea personalizado que se encarga de contactar, nutrir, calificar y dar seguimiento a posibles clientes por medio de correo electrónico hasta conseguir que se conviertan en una oportunidad de venta.

A diferencia de un Chatbot común, Conversica utiliza el Procesamiento de Lenguaje Natural para interpretar y responder conversaciones bidireccionales más similares a la que tendría un humano real.

11. Reply 

Reply es una de las aplicaciones más recomendadas para el uso de startups y autónomos. Sirve para diseñar flujos de trabajo, medir el alcance de diferentes acciones, y realizar búsquedas de correos electrónicos para aumentar la base de datos de forma rápida y sencilla.

Por medio de una extensión instalable en el navegador, es posible empezar a captar clientes de LinkedIn y añadir los datos del cliente potencial para que, posteriormente, puedas ponerte en contacto. La herramienta te permite realizar llamadas y hacer envíos de emails sugeridos y te brinda un análisis detallado de las estadísticas para posibles mejoras.

12. Sembly

Sembly es una plataforma SaaS que ayuda a que las reuniones sean más efectivas para ti y tu equipo. A través de algoritmos de inteligencia artificial puede transcribir y analizar reuniones, transformándolas en información procesable y útil para los equipos de venta.

Sembly cuenta con una aplicación web y móvil que se puede fusionar con herramientas como Teams, Zoom y Meets, lo que hace que el contenido de la reunión esté disponible para revisar, buscar y compartir cuando sea necesario.

Herramientas de inteligencia artificial para gestión empresarial

13. Clickup 

Este software basado en Inteligencia Artificial ayuda a optimizar tiempo en la gestión de tareas de cualquier empresa. Ofrece soluciones para la gestión de proyectos, la colaboración y la gestión de recursos.

Permite crear informes, comentar sobre las tareas y etiquetar a cualquier persona del equipo de trabajo que esté involucrado en el proyecto. Además, clasifica y organiza las tareas de forma automática a través de machine learning. Es muy intuitiva y funciona muy bien para visualizar las dependencias mediante la creación de Diagrama de Gantt.

14. Timely 

Timely es una aplicación que automatiza el seguimiento del tiempo empleado en cada página web y aplicación de escritorio con el fin de medir la productividad de las personas en un equipo de trabajo y distribuir de manera adecuada las cargas laborales.

Esta herramienta puede medir el registro diario del tiempo que se destina a la lectura de documentos, reuniones, envío de emails y videollamadas sin ningún esfuerzo gracias a la inteligencia artificial. Está disponible en iOS, Android, Mac y Windows.

15. Zenefits 

Esta herramienta destinada a los equipos de recursos humanos es una plataforma basada en la nube que ayuda a pequeñas y medianas empresas a administrar y agilizar servicios de nómina, beneficios, incorporación de empleados, bajas, vacaciones, etc. en un solo lugar.

16. Clara Labs

¿Es difícil organizar una reunión en tu empresa? Clara labs puede ser una solución.

Lo único que debes hacer es añadir a “Clara” dentro de los destinatarios de tu correo electrónico y ella se encargará de programar y agendar las reuniones a las que seas invitado. Además, el sistema utiliza el NLP para dar respuesta automática a todas las solicitudes en un periodo 24/7 para que nada se te olvide.

Esperamos que estas herramientas y aplicaciones de inteligencia artificial te ayuden a gestionar mejor el día a día de tu empresa y a optimizar el trabajo de los diferentes departamentos.

Si quieres profundizar más y convertirte en un experto, fórmate con el Master en Inteligencia Artificial y aprende a aplicar estas tecnologías en tu futuro profesional y en tu empresa.

Fuente: https://www.iebschool.com/

Hotels & Resorts

GLOBAL HOTEL ALLIANCE LAUNCHES GREEN COLLECTION TO HIGHLIGHT HOTELS TAKING ACTION TO PROTECT PEOPLE AND THE PLANET

● Green Collection features nearly 200 hotels from GHA DISCOVERY’s global portfolio
● It empowers GHA DISCOVERY’s 24 million members to make conscious and responsible travel choices
● Global Hotel Alliance to make a US$5 donation to charitable causes for every Green Collection hotel booking made via GHA DISCOVERY channels before 30th April 2023

Dubai, UAE, 23rd March 2023: UAE-based Global Hotel Alliance (GHA), the world’s largest alliance of independent hotel brands, has launched its Green Collection, bringing under one
umbrella nearly 200 hotels, resorts and palaces operated by GHA hotel brands that are demonstrating their commitment to protecting people and the planet. Every Green Collection property has attained at least one certification from a globally recognised environmental organisation, with EarthCheck, Green Growth 2050, Green Key and Green Globe among the 15 leading certification bodies represented, and each requiring hotels to meet the highest international standards for sustainability initiatives and performance, with regular thirdparty audits conducted to retain certification.

Hotels & Resorts

Hotels & Resorts

Achieving certification demonstrates a hotel’s long-term pledge to upholding these standards, with each Green Collection property being a pioneer of practices that preserve the natural environment and benefit local communities in the destinations where they operate.

More: luxury travel

“Across GHA’s 800 properties from 40 brands, located in 100 countries around the globe, there are some world-class examples of practices and initiatives with a positive environmental and social impact, and we are incredibly proud of these efforts, which we celebrate with the launch of Green Collection,” said GHA CEO Chris Hartley.

“It also helps travellers, including the 24 million members of our GHA DISCOVERY loyalty programme, to make more informed travel decisions based on their values and priorities, which today include hotel sustainability credentials and treading as lightly as possible in the destinations they visit.”

“By launching Green Collection, we are reiterating our alignment to the UN’s Sustainability Development Goals (SDGs), which guide the development of the hospitality industry for a more sustainable future,” Hartley added. With 69% of travellers actively seeking sustainable travel options in 2023, according to a recent World Travel and Tourism Council (WTTC) report, Green Collection meets this accelerating demand, empowering the 24 million members of the GHA DISCOVERY loyalty programme to make conscious and responsible travel choices. In 2022, members demonstrated their preference for Green Collection hotels, which contributed to 32% in stays, 39% in nights, 47% in room revenue and 49% in total revenue.

Green Collection accounts for almost one-quarter (24%) of the GHA DISCOVERY portfolio and represents half of its brands, from mid-scale to high-end, including Anantara Hotels, Resorts & Spas, Avani Hotels & Resorts, Capella Hotels & Resorts, Corinthia Hotels, Elewana Collection, GLO Hotels, JA Resorts & Hotels, Kempinski Hotels, Marco Polo Hotels, NH Hotels, NH Collection, nhow, Niccolo Hotels, Oaks Hotels Resorts & Suites, Pan Pacific Hotels & Resorts, Patina Hotels & Resorts, PARKROYAL COLLECTION, PARKROYAL, Sukhothai Hotels & Resorts, Outrigger Resorts & Hotels and The Set Collection. From city hotels to beach resorts, the collection is geographically diverse and is present in 44 countries and 112 destinations, spanning every region. In the Middle East and North Africa, Green Collection properties account for half of the GHA DISCOVERY’s portfolio, while in Africa and Asia, it account for 37% and 36%, respectively.

Countries with the highest density of Green Collection hotels are the Netherlands with 31 properties (97% of GHA hotels in that country); Thailand with 16 hotels (52%); the UAE with 15 hotels (52%); China with 13 hotels (31%); Kenya with 10 hotels (77%); and Belgium and Argentina with 7 hotels (54% and 50%, respectively). Many GHA brands have achieved certification for every property in their portfolio or are well on their way to attaining this goal, with examples including Elewana Collection, GLO Hotels, JA Resorts & Hotels, Kempinski Hotels, Capella Hotels & Resorts and Outrigger Resorts.

Properties in the Green Collection are taking action in line with Global Sustainable Tourism Criteria (GSTC) guidelines, which encompass the implementation of effective sustainable planning; maximising social and economic benefits for local communities; enhancing the cultural heritage of destinations where they operate; and reducing negative environmental impact. To celebrate the launch of the Green Collection, GHA DISCOVERY is giving back to the causes important to members and its hotel brands. For every Green Collection hotel booking made on www.ghadiscovery.com or the GHA DISCOVERY mobile app before the end of April 2023 and completed by 31st July 2023, GHA will donate US$5 to the charities it supports as part of its Corporate Social Responsibility Programme, which includes Environmental Protection, Healthcare & Wellbeing, Children & Youth Programmes, and Animal Welfare.

“Social awareness and environmental sustainability are core values that GHA has embraced since its inception. Our overarching philosophy is to treat people and the planet with the utmost respect, creating a more resilient, equal, and sustainable global ecosystem, and the efforts of our Green Collection properties are a testament to this,” said Hartley.

“We are committed to ensuring GHA remains a favourite global brand in hospitality, not only trusted for the high-quality products and services we offer to our hotel brands and GHA DISCOVERY members, but the responsible approach we take to delivering them. The launch of Green Collection and our donation contribution are the first of many philanthropic elements we have planned in 2023, aligned to what customers and stakeholders now value most”, he concluded.

Examples of Green Collection Hotels’ sustainability efforts:

PARKROYAL COLLECTION Marina Bay, Singapore is the country’s first ‘garden-in-a-hotel’, home to 2,400 trees, shrubs and groundcovers, which serve as natural air purifiers. Featuring 210
solar panels, an urban farm that supplies its spa and restaurants, an in-room filtered water system, and a double-glazed glass roof, the waste and energy reduction gains are significant. Some 51,300 metric tonnes of CO2 emissions were prevented by rejuvenating instead of rebuilding the hotel, so it received a BCA Green Mark Gold certification upon opening in 2020.

Every property in the Avani Hotels & Resorts portfolio must hold an independently audited Green Growth 2050 certification. As part of the brand’s effort to become a Net Zero Carbon organisation by 2050, it is introducing science-based targets for energy, carbon and water intensity, as well as pledging to cut organic waste to landfills in half in the next eight years. Avani has pledged to reduce the usage of single-use plastic by 75% by 2024, and every nature-based property will support long-term habitat or species conservation by 2023. Avani Palm View Dubai

Hotel & Suites and Avani Ibn Battuta Dubai Hotel have both been awarded the prestigious Green Growth 2050 certification for their sustainability practices, with Avani Palm View Dubai receiving Green Growth’s Platinum certification in recognition of its water and energy conservation programmes; aluminium-can, glass and cooking oil recycling; tree planting; and green public transport awareness campaign.

More than 36 Anantara properties globally have been awarded Green Growth 2050 certification based on GSTC-recognised hotel industry standards. Awards received by Anantara recognise excellence in human rights, child protection, employee protection, community development, environmental stewardship, and tourism ethics and sustainability. A few examples include Anantara Dhigu Maldives Resort preserving the coral reefs protecting its beaches, and the marine life in the island’s lagoon, by initiating the Coral Adoption Programme, encouraging guests to take part by planting coral in a reef nursery, while The Anantara Golden Triangle Elephant Camp & Resort in Chiang Rai, Thailand, supports the Golden Triangle Asian Elephant Foundation, providing a home for elephants, mahouts and their families.

Kempinski Hotels aims to measure 100% of energy emissions across all properties by the end of this year and has set out to fully implement science-based targets for emissions reductions aligned with the Paris Agreement by the end of next year. The luxury hospitality firm is rolling out the EarthCheck Certified programme across its portfolio, with participating hotels actively monitoring and reporting the environmental and social impacts from their operations, including energy and water consumption, carbon footprint, waste generation, community engagement and more. Economic concerns addressed by EarthCheck include employment conditions, support for the local economy, use of fair-trade goods and services, and recognition of the seasonality of revenue streams. GHA’s Green Collection features 14 Kempinski hotels that are EarthCheck certified in the Middle East, Africa, Europe and Asia.

Outrigger Hotels & Resorts was the first hospitality company in the state of Hawai‘i to commit to earning the prestigious Green Seal sustainability certification for its hotels and resorts, as well as the first hospitality brand to pursue the certification outside of the United States. Green Seal is the gold standard of global health and environmental leadership, and Outrigger has implemented science-based standards at properties including Outrigger Waikiki Beach Resort, Outrigger Waikiki Beachcomber Hotel, Castaway Island, Fiji and Outrigger Fiji Beach Resort. Marco Polo Hongkong Hotel has been recognised as a sustainability leader with EarthCheck Gold Certified status, meeting performance targets regarding greenhouse gas emissions, energy
efficiency, social and cultural engagement, waste management and more. Recent initiatives include the restaurant serving sustainable dishes.

JA Resorts & Hotels is a leading pioneer on sustainable initiatives in the GCC region’s hospitality arena. Green practices include saving more than five million pieces of single-use plastic through
on-property water bottling plants, composting food waste into soil residue which is then used in bio-farms across the Emirates, amongst other sustainability measures. For more information on Green Collection, including the full list of globally recognised certifying bodies, and examples of how GHA hotel brands are making a difference, visit

www.ghadiscovery.com/explore-green-collection.
For more information on GHA and its loyalty programme, visit Global Hotel Alliance and GHA

About Green Collection
Green Collection is a portfolio of hotels, resorts and palaces in the GHA DISCOVERY loyalty programme that demonstrate their commitment to protecting people and the planet. Certified by recognised environmental organisations, they are pioneers of sustainable practices and initiatives that protect the natural environment and benefit the local communities where they operate. Every property in the Green Collection has attained at least one globally recognised certification from leading entities including EarthCheck, Green Growth 2050, Green Key, and Green Globe. Green Collection empowers GHA DISCOVERY’s 24 million members to make informed and responsible travel choices based on their
values, beliefs and priorities.

About Global Hotel Alliance (GHA)
Global Hotel Alliance (GHA) brings together a unique collection of independent hospitality brands with GHA DISCOVERY, a multi-brand loyalty programme leveraging a shared technology platform. Through membership in GHA, brands expand their global reahttps://www.ghadiscovery.com/explore-green-collectionch, drive incremental revenue, and reduce dependence on third-party channels, all while maintaining management independence and individual positioning. GHA represents a collection of 40 brands with more than 800 hotels in 100 countries serving 24 million members.

The award-winning GHA DISCOVERY programme generated over $1.4 billion in revenue and more than six million room nights in 2022. GHA’s brands currently include Anantara, Araiya, Avani, Campbell Gray, Capella, Corinthia, Discovery Destinations, Divani, Doyle, Elewana, Fauchon, GLO, JA Resorts, Kempinski, Leela, Lungarno, Marco Polo, Mysk, NH Hotels, NH Collection, nhow, Niccolo, Nikki Beach, NUO, Oaks, Outrigger, Pan Pacific, PARKROYAL COLLECTION, PARKROYAL, Patina, The Residence by Cenizaro, The Set Collection, Shaza, Sukhothai, Sun International, Tivoli, Ultratravel Collection and Viceroy. For more
information, visit www.globalhotelalliance.com.

About GHA DISCOVERY
Launched in 2010, GHA DISCOVERY is the world’s largest loyalty programme for independent hotel brands, featuring more than 800 hotels, resorts, and palaces across 40 brands. Members enjoy VIP recognition, thoughtful benefits and generous rewards at home or away. GHA DISCOVERY members earn and spend DISCOVERY Dollars (D$), an exclusive rewards currency. They also enjoy member-only Experiences curated by each hotel, plus they have access to properties close to home, without a stay, through member-only Local Offers. For more information, visit ghadiscovery.com

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El valor estratégico de una consultoría en la transformación digital de las finanzas empresariales

Las empresas persiguen la rentabilidad simplificando y agilizando sus procesos empresariales. También en el ámbito financiero. La automatización de procesos financieros es utilizada para completar tareas repetitivas sin ninguna, o con la mínima, intervención humana.

Las principales tareas candidatas a este tipo de automatizaciones son aquellas que consumen mucho tiempo pero que no aportan un valor intrínseco a la empresa. Por eso ofrecen un Retorno de la Inversión (ROI) casi inmediato, puesto que sustituyen a los procesos manuales. La idea es poder utilizar el talento de los recursos humanos presentes en los departamentos financieros para crear valor estratégico, dejando en mano de los robots los procesos que no aportan valor.

¿Cuáles son esos procesos?

Si una de las principales ventajas de la automatización es evitar los errores humanos, tareas como la introducción de datos pueden ser asumidas por las máquinas para ofrecer informes financieros más precisos. Por tanto, áreas relativas a contabilidad, nóminas gestión de las facturas, conciliación bancaria o gestión de riesgos pueden ser automatizadas. Para este artículo hemos seleccionado más de una docena de tareas donde la automatización puede ofrecer ventajas:

  1. Registro de transacciones (Registro contable y contabilidad)
  2. Preparación de estados financieros
  3. Seguimiento de impuestos
  4. Alertas de notificaciones
  5. Facturación y gestión de pagos
  6. Conciliación bancaria
  7. Análisis de estados financieros y reportes
  8. Procesamiento de nóminas y gastos de empleados
  9. Gestión de impuestos y cumplimiento de normativas fiscales
  10. Gestión de riesgos financieros y de inversiones
  11. Análisis de crédito y gestión de cobros
  12. Administración de presupuestos y gestión de flujo de caja
  13. Control de gastos y gestión de compras.

Para cada una de estas áreas podríamos seleccionar varias herramientas especializadas que realizan tareas específicas.

Por ejemplo, para conseguir la automatización en programas de contabilidad y facturación el objetivo es que la herramienta extraiga los datos de la factura y realice el asiento contable en el ERP. Desde hace 50 años podemos aprovechar el intercambio de facturas en el sistema EDI para transferir documentos electrónicos o datos de negocios de un entorno a otro, aunque ningún consultor recomendará su uso exclusivo.

Se dan aun muchas casuísticas que hacen necesarias otras herramientas como la imposición de los portales tipo FACe o SII para la Administración o incluir al pequeño comercio que sigue utilizando soluciones basadas en el papel, o pedidos y facturas que emiten en email con un PDF adjunto.

Las herramientas para la gestión financiera pueden ser automatizadas en parte para ofrecer un estado inicial de los flujos de efectivo, balance de situación, cuenta de pérdidas o ganancias, apalancamiento financiero y otros indicadores que, luego deberán ser revisados por un experto, pero que, ya de inicio, ofrecen una situación de partida bastante aproximada de los datos que queremos consultar.

Lo importante en esta clase de herramientas es afinar una parametrización concienzuda al inicio que haga que la ingesta de datos sea efectiva. Para ello, disponer de una única fuente de datos que se conecte con otras fuentes y unifique toda la información en un entorno único puede ser una buena salida.

Aun así, se hace necesaria la intervención de un equipo de profesionales capacitados que establezcan procesos claros y efectivos tanto para la ingesta de datos, su integración y la configuración inicial del software.

Por todo ello, la consultoría previa se antoja fundamental antes de realizar cambios profundos y significativos en los procesos financieros de una empresa. La revisión detallada de sistemas y procesos ofrecerá la identificación de las limitaciones de los sistemas actuales y la garantía del éxito en los cambios propuestos.

Con esto no querríamos incurrir en un optimismo desmedido. Sabemos que el camino de la transformación hacía la automatización de procesos puede ser arduo. Debemos ser conscientes que todo cambio acarrea un impacto en la organización. Los tiempos de aprendizaje del usuario en primera instancia y el cambio institucional en una esfera más global, pueden ser hándicaps difíciles de afrontar. De ahí la importancia de una consultoría previa que analice y evalúe sistemas y procesos antes de realizar cambios significativos. Con esta evaluación, proporcionada por un consultor experto, se estará en disposición de seleccionar una batería de herramientas específicas para afrontar la automatización y su aprendizaje, ofreciendo además una guía de actuación para relacionar la integración con otros sistemas.

Y es que la tecnología en el mundo de las finanzas tiende hacia una integración cada vez mayor con otras herramientas, donde la interoperabilidad de procesos gana un mayor protagonismo ofreciendo mayores capas de personalización.

Se adapta cada vez más a casos concretos gracias al uso de la IA y del aprendizaje automático, lo que, a su vez, permite una mayor automatización e integración de procesos que, por ende, facilita una toma de decisiones más rápida y precisa.

Entendiendo el valor de la consultoría para la transformación digital de procesos financieros, comprenderemos la importancia de un estudio previo que asegure una implementación exitosa de las automatizaciones que vayamos a realizar. No sólo recomendará los procesos sobre los que actuar o las herramientas para acometerlos si no que ayudará a identificar problemas y limitaciones en los sistemas existentes y, sobre ellos, podrá cimentar en última instancia un cambio organizacional y cultural dentro de la empresa, integrando cada vez un mayor número de procesos y sistemas.

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Beatriz Cazorla Dorado

Dirección de Marketing y Desarrollo de Negocio en Normadat SA

Especialista en Marketing B2B con amplia experiencia en Dirección de Marketing y Ventas, marketing digital, analítica web, SEO, SEM, satisfacción de cliente, experiencia de usuario, Desarrollo de Negocio y análisis de mercado por EAE, UB y ESIC: Business & Marketing School. A los 20 años creó su propia empresa de dominios y hosting para web y servidores estando siempre ligada al mundo de internet. Hace 10 años aterrizó en Normadat donde ha conseguido grandes conocimientos en tecnologías para la seguridad de la información y el tratamiento de datos para optimizar y automatizar procesos de negocio con grandes volúmenes de información, sobre todo en el sector financiero.

SVB y las crisis financieras

La quiebra de Silicon Valley Bank (SVB) nos ha llevado a rememorar la crisis financiera de 2007 – 2008. Aunque me gustaría comenzar señalando una diferencia respecto a entonces: la rapidez con la que ahora han actuado las autoridades de EE.UU. Tanto la Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC), como la Reserva Federal (Fed) o el Departamento del Tesoro han tardado apenas 48 horas en tomar una decisión que, a priori, evita un pánico bancario.

Es verdad que lo vivido hace 15 años nos advierte de que las crisis financieras se van desarrollando sin que nos demos cuenta, de que lo que inicialmente parece ser solo un problema de liquidez termina convirtiéndose en uno de solvencia y de que los efectos en cascada son inesperados. Pero tal vez por eso era recomendable una actuación rápida y contundente. Esa es una de las principales conclusiones de lo vivido entonces, como muy bien se relata en el libro “Firefighting. The Financial Crisis and its Lessons, de Bernanke, Geithner y Paulson. Por cierto, esta vez se ha podido actuar en apenas unas horas porque la legislación, gracias a las modificaciones de los últimos años, lo permite. Lejos quedan ya las enormes dificultades legislativas de hace 15 años cuando tomar medidas como las que ahora se han aprovado se dilataban en el tiempo. Por otro lado, también es posible afirmar que, en este caso, los problemas de SVB eran fáciles de entender, a diferencia de lo que sucedió entre 2007 y 2008, cuando disponer de una comprensión del problema llevó un importante número de semanas.

Esquema de intermediación del ahorro por una entididad crediticia

 

La crisis de SVB sirve también para recordar en qué consiste el negocio bancario: en una mera intermediación de dinero. Las entidades crediticias captan financiación (pasivo) mediante instrumentos de capital (acciones), de deuda (bonos) o depósitos. El destino de toda esta financiación es asumir riesgo. Este se materializa en el activo a través del crédito y de la inversión en activos (reales o financieros). Es decir, una entidad bancaria asume riesgos de, al menos, tres tipos: mercado, crédito y liquidez. Asume riesgo de liquidez porque existe una diferencial temporal entre el plazo del pasivo y el del activo. El típico caso sería captar depósitos a corto plazo (que, además, pueden ser reembolsables en cualquier momento) y prestar a largo plazo (10 años, por ejemplo). Si el depositante pide reembolsar su depósito, entonces se materializa ese riesgo de liquidez, ya que sus activos (los créditos) no se pueden deshacer. Para mitigar ese riesgo, las entidades financieras cuentan con, además de liquidez, activos financieros (normalmente bonos emitidos por el Estado) que, o bien pueden vender, o bien pueden utilizar como garantía para captar financiación del banco central, que ejerce así de prestamista de última instancia.

Balance simplificado SVB a 31 de diciembre de 2022 (millones de USD)

Fuente: Estados contables de SVB, Bloomberg y elaboración propia

El problema surge cuando cae el valor de mercado de los instrumentos financieros por lo que, si se opta por vender, se materializa una pérdida. Y este ha sido el caso de SVB, que se desprendió de bonos del Estado y Mortgage Backed Securities (MBS) por importe de 21.000 millones de USD, materializándose una pérdida de 1.800 millones de USD. Estos bonos habían perdido entre un 10% y un 20% de su precio ante la fuerte subida de los tipos de interés de 2022.

Evolución de los tipos de interés de la deuda pública de USD

Fuente: Bloomberg

¿Por qué SVB se vio obligado a vender los bonos? Para hacer frente a los reembolsos de los depositantes. Como es sabido, su número era relativo reducido (37.000) y pertenecían a empresas tecnológicas de Sillicon Valley. Estas, en los últimos meses, estaban recibiendo menos flujo inversor y ante las necesidades de caja para hacer frente a su actividad, optaron por reembolsar sus depósitos. Lógico, pero acaso “inesperado” por SVB (la duración de su pasivo resultó ser más corta de lo esperado). De ahí que tuviera que vender los bonos, reconocer la pérdida y tratar de ampliar capital para compensarlas. Y el anuncio (buscaba 2.250 millones de USD) generó el pánico entre los depositantes que acudieron en masa a retirar su dinero. Por eso decimos que un banco asume riesgo de mercado: el asociado a la caída del valor de mercado de sus activos (superior en caso de que éstos sean acciones en lugar de bonos).

Depósitos, crédito e inversión en activos financieros de SVB (miles de millones de USD)

Por último, por riesgo de crédito nos referimos al hecho de que los prestamistas puedan dejar de pagar sus cuotas o quebrar en el caso de los emisores de los activos financieros. Para hacer frente a este riesgo, los bancos cuentan con fondos propios. La quiebra de SVB no se ha producido por este riesgo (la mora de sus préstamos es de apenas el 0,2%), a diferencia de lo que sucedió a la banca comercial en la crisis 2007 – 2008. Diríamos que los problemas de SVB se han parecido más a los de Lehman y otros bancos de inversión, aunque aquí también con una diferencia: la pérdida de sus activos financieros pudo inesperada (no se sabía del todo bien cómo valorarlos) y, sobre todo, definitiva. Ahora, los bonos del Tesoro de EE.UU. y los MBS sufren una minusvalía que se recuperará a medida que pase el tiempo y se acerque el vencimiento (recuperarán la par).

Esta vez no habrá rescate público (bail out), ni mecanismos por los que accionistas o bonistas vayan a perder parte de su inversión para recomponer fondos propios (bail in)SVB, creado en 1982 y que llegó a tener una capitalización bursátil de 42.000 millones de USD, se liquidará y con el importe obtenido de la venta de sus activos se atenderán los pasivos en el orden de prelación habitual: depositantes, bonistas y accionistas. El elemento central es que los depositantes no perderán nada, ni siquiera aquellos con un importe superior a los 250.000 USD, es decir, lo garantizado por el FDIC. Esto es muy relevante porque a 31 de diciembre, un 87,5% de sus depositantes tenían un importe superior a ese límite garantizado.

Fuente: https://twitter.com/charliebilello/status/1634321710001291266/photo/1

Queda por ver la pérdida de los accionistas (es lógico pensar que será total) así como la de los bonistas. El saldo emitido asciende a 6.000 millones de USD.

Emisiones de SVB

Fuente: Bloomberg

En definitiva, hemos asistido a una “típica” corrida bancaria (bank run) o fuerte salida de depósitos de un banco con un balance poco convencional, con mucho riesgo de tipo de interés que se ha materializado por una inédita, en cuantía subida de los tipos de interés. El riesgo de efecto contagio parece que ha quedado limitado. Ahora queda ver si afecta al sentimiento del consumidor y de los empresarios, acelerando, en consecuencia, la pérdida de dinamismo de la economía mundial hasta entrar, ahora sí, en recesión. O, queda por ver si la quiebra del SVB no es más que la punta del iceberg o el canario en la mina de que la economía mundial ha entrado ya en una fase recesiva. Es decir, considerar la quiebra no tanto como el gatillo de una crisis económica, sino como la evidencia de la misma. Ahora son los bancos centrales quienes tienen que valorar si los acontecimientos de los últimos días deben condicionar el ritmo del endurecimiento de la política monetaria, con la posibilidad de tener que frenarlo o, incluso, comenzar a bajar los tipos de interés.

 

David Cano Martinez

Socio director de Afi Inversiones Globales, Afi Inversiones Globales

Licenciado en Dirección y Administración de Empresas por la Universidad Autónoma de Madrid (UAM) y Máster en Finanzas Cuantitativas por Afi Escuela de Finanzas, es socio de Analistas Financieros Internacionales y Director General de Afi Inversiones Globales, SGIIC, empresa especializada en la gestión de carteras y asesoramiento a inversores institucionales, fondos de inversión y fondos de pensiones. Más de 20 años de experiencia profesional. Coautor de una docena de libros de mercados financieros y economía y de un centenar de artículos sobre política monetaria, mercados financieros, fondos de inversión, gestión de carteras y finanzas empresariales. Es profesor de los más prestigiosos centros de postgrado en finanzas españoles (como Afi Escuela de Finanzas) y colabora habitualmente en los medios de comunicación.

Microsoft | HoloLens 2 ofrece nuevas herramientas de colaboración inmersiva para los clientes del metaverso industrial

Incluso con instrucciones escritas precisas, algunas partes del proceso de ensamblaje automotriz aún requieren un poco de arte, dice David Kleiner, quien dirige el Laboratorio de Investigación de Tecnología Aplicada de Toyota Motor North America.

Tomen como ejemplo el martilleo en un protector de borde de la puerta. Esa es la delgada tira de acero que protege contra abolladuras y abolladuras cuando abres la puerta de golpe contra una pared o un automóvil estacionado. Si se usa demasiada fuerza, un trabajador puede dañar el vehículo. Si se aplica poca fuerza, la protección del borde se desprenderá la próxima vez que la puerta se cierre de golpe.

Hace poco, un trabajador de un centro de logística de Toyota en Nueva Jersey batallaba por encontrar ese equilibrio. Así que se pusieron un HoloLens 2, el casco de realidad mixta de Microsoft, abrieron una ventana holográfica y llamaron a un colega en California para pedir ayuda. Al instante, miraban a través de los ojos de alguien en el lado opuesto del país.

Aquí está el truco, dijo su compañero de trabajo: Escuchen este sonido. Y golpearon la pieza en el ángulo correcto, para producir un tono distinto y una imagen clara que el colega podía ver y escuchar como si estuvieran uno al lado del otro.

Ese sonido de éxito ahora ayuda a otros trabajadores de Toyota a instalar protectores en los bordes de las puertas. El clip se grabó en un HoloLens 2 y se capturó en las instrucciones holográficas paso a paso en Microsoft Dynamics 365 Guides, para brindar a todos los trabajadores el beneficio de esa sabiduría.

Para Kleiner, esa historia muestra cómo HoloLens 2 es una herramienta en perfecta sintonía con kaizen, un principio fundamental de mejora continua de Toyota. Y explica por qué el dispositivo salió con rapidez de los laboratorios de innovación de Toyota y llegó a su lugar de trabajo cotidiano. Los trabajadores de seis centros de logística de Toyota en EE. UU. usan HoloLens 2 para capacitación, orientación y colaboración con manos libres. Los cascos se lanzarán pronto a sitios en Canadá y México, dijo Kleiner, y se planea una mayor expansión.

«La métrica decisiva para Toyota es la velocidad», dijo Kleiner. «Cuanto más rápido podamos capacitar a las personas y resolver problemas, más rápido podremos llevar un producto al mercado. Por eso queremos superar la ubicación, queremos superar el tiempo y queremos que las personas se muevan más rápido y compartan conocimientos. HoloLens nos ha permitido hacer todo eso».

Con la última actualización de Dynamics 365 Guides, los usuarios de HoloLens 2 pueden invocar una variedad de ventanas holográficas con una llamada o chat de Teams, un panel de Power BI, un documento de Word, un PDF o video, su carpeta OneDrive o su calendario y operar en una experiencia inmersiva en 3D. (Imagen cortesía de Microsoft)

Durante el año pasado, Microsoft realizó importantes inversiones en la plataforma HoloLens 2 en respuesta a la adopción acelerada de clientes empresariales como Toyota, desde nuevas actualizaciones que permiten una colaboración inmersiva hasta soluciones que permiten a las empresas escalar y administrar una flota de dispositivos. Benefician a los trabajadores que usan los cascos en todas las industrias, ya sea en hospitalessalas limpias de semiconductoresplantas de energíalaboratorios de anatomía o sitios de construcción, dijo la compañía.

La última ola de actualizaciones de Microsoft también combina sus aplicaciones clave de realidad mixta Dynamics 365 y agrega Microsoft Teams y OneDrive a las integraciones existentes con Azure y Power Platform. Como resultado, Microsoft entrega las herramientas de productividad y colaboración basadas en la nube que los trabajadores de escritorio han tenido durante mucho tiempo al alcance de la mano para el trabajador de primera línea. No importa dónde se encuentren, los usuarios de HoloLens 2 pueden invocar una variedad de ventanas holográficas con una llamada o un chat de Teams, un panel de Power BI, un documento de Word, un PDF o un video, su carpeta de OneDrive o su calendario y operar en una experiencia inmersiva en 3D.

“En verdad entregamos Windows en realidad mixta”, dijo Alysa Taylor, vicepresidenta corporativa de Microsoft para Azure e Industria.

Esas capacidades ayudan a explicar por qué las empresas como Toyota han ido más allá de tan solo patear los neumáticos en el metaverso.

Para muchos, esa palabra trae a la mente avatares que nos representan en mundos en línea. Es una imagen más o menos precisa, dijo Taylor. Microsoft ve varias categorías de metaverso diferentes. Está el familiar metaverso del consumidor, donde compramos y jugamos con amigos y familiares. Y están los metaversos comerciales e industriales donde colaboramos con colegas y hacemos el trabajo.

El metaverso industrial que Toyota y otros exploran es una forma nueva para que los humanos y la IA trabajen juntos para diseñar, construir, operar y optimizar sus sistemas físicos, dijo Taylor. Con Microsoft Azure, Dynamics 365 y ofertas de realidad mixta que unen lo digital y lo físico, los clientes pueden crear gemelos digitales de una fábrica o almacén y simular procesos de fabricación o cadena de suministro en la nube. Eso les permite refinar esos procesos en el metaverso industrial, ya sea para aumentar la eficiencia operativa o reducir su huella ambiental, antes de comprometerlos en forma física.

En verdad entregamos Windows en realidad mixta

La realidad mixta es una tecnología clave de las soluciones de metaverso industrial de Microsoft, dijo Taylor. HoloLens 2 ofrece esas soluciones a los trabajadores de primera línea que trabajan con las manos y no pueden estar conectados a una computadora o teclado. Desde su lanzamiento, Microsoft ha incorporado los comentarios de los clientes e invertido en hacer que los dispositivos en verdad funcionen en la primera línea, desde baterías más duraderas hasta diseños que se ajustan a las gafas de seguridad y actualizaciones que facilitan la gestión de una flota de dispositivos por parte del departamento de TI de un cliente.

“Los trabajadores de primera línea forman la columna vertebral de muchas de las industrias más grandes del mundo, sin embargo, la tecnología los ha desatendido en gran medida”, dijo Taylor. «Hay tanto conocimiento e información en la nube, pero ¿cómo accede ese trabajador sin escritorio en el campo o en la fábrica a ese mundo digital?»

La respuesta de Microsoft es HoloLens 2 y su conjunto de aplicaciones Dynamics Mixed Reality. Con los servicios en la nube de Azure que hacen gran parte del trabajo pesado, pueden tomar información digital e integrarla en el mundo físico del usuario. Esa experiencia holográfica les ayuda a aprender procesos industriales más rápido o apoyar a colegas de todo el mundo con consejos de expertos como si estuvieran en la misma habitación, sin el gasto o el impacto ambiental de los viajes de larga distancia.

“Estos empleados no tienen escritorios; darles una computadora portátil no va a funcionar”, dijo Kleiner de Toyota. “Queremos que HoloLens sea nuestra pantalla para nuestros trabajadores de primera línea. Cuando usan HoloLens, ahora tienen una pantalla que les brinda todas las herramientas digitales que necesitan».

Toyota codesarrolló una característica de HoloLens 2 llamada «comprensión de objetos». Aquí, el dispositivo detecta un vehículo completo, no solo una parte individual; esto ayuda a bloquear los hologramas en su lugar cuando un trabajador se mueve alrededor del camión. (Imagen cortesía de Microsoft)

Impulsado por los comentarios de los clientes

Desde el lanzamiento de HoloLens 2 en 2019, Microsoft ha implementado 34 actualizaciones de software mensuales. Algunas brindaron apoyo a nuevas regiones. Muchas agregaron nuevas funciones, como un modo daltónico para mejorar la accesibilidad o ajustes en los algoritmos de seguimiento de la cabeza para que los clientes puedan usar HoloLens 2 en entornos inestables, como en un barco.

Cada uno de ellos ha sido impulsado por los comentarios de los clientes, dijo Scott Evans, vicepresidente de realidad mixta de Microsoft.

«La tecnología de aviso y manos libres permite grandes avances en la forma de trabajar de las personas», dijo Evans. «Pero a menudo eso significa pasar por un ciclo de hacer un piloto, medir y aprender, y luego ampliar la implementación. Involucramos a los clientes a lo largo de ese recorrido, y es un gran proceso de aprendizaje para nosotros».

La última actualización ofrece una de las principales solicitudes de los clientes: reunir las dos aplicaciones clave de Microsoft Dynamics 365 Mixed Reality. El primero es Dynamics 365 Guides, que lleva a los usuarios a través de instrucciones holográficas paso a paso. El segundo ha sido el escenario más popular para los usuarios de HoloLens 2: Dynamics 365 Remote Assist.

Las llamadas a través del país sobre los protectores de bordes de puertas mostraron el poder de Remote Assist, que permite a un trabajador de primera línea traer colaboradores virtuales a su espacio físico. En este escenario de “ver lo que veo”, esos colegas pueden estar en cualquier parte del mundo, en cualquier dispositivo. Solo reciben una llamada de Teams, y desde allí ahora pueden anotar en el espacio 3D y aumentar lo que ve el trabajador de primera línea. La combinación de las aplicaciones fue una solicitud prioritaria de Toyota, que ha enviado comentarios a Microsoft desde que se lanzó el HoloLens original en 2016. Las Guides de Dynamics 365 actualizadas brindan una experiencia mucho mejor, dijo Kleiner.

Queremos que HoloLens sea nuestra pantalla para nuestros trabajadores de primera línea.

“Alguien puede tomar un HoloLens, iniciar una sesión de Guides y tener un entrenador en la cabeza”, dijo. “Si necesitan ayuda, pueden llamar a un experto directo desde la aplicación”.

Los comentarios de Toyota también ayudaron a mejorar otros aspectos de la experiencia de los Guías. Por ejemplo, los técnicos colocaban un código QR en el capó de un vehículo, lo escaneaban y luego seguían las instrucciones holográficas.

Pero podría parecer que esos hologramas se desviaban cuando un trabajador se mueve alrededor del automóvil. Toyota trabajó con Microsoft para desarrollar la «comprensión de objetos». Eso significaba que los técnicos de Toyota podían escanear todo el vehículo, lo que ayudó a bloquear un holograma en su lugar y eliminar el problema de paralaje. Un holograma que apunta hacia un perno siempre apuntaría a la ubicación exacta, sin importar el ángulo del espectador.

A lo largo de los años, la experiencia de creación en Guides ha mejorado hasta el punto de que crear instrucciones holográficas es tan fácil como crear un PowerPoint, añadió Kleiner.

«No tengo que contratar a un ejército de consultores para construir esto. No necesito tener un montón de personas con títulos en informática. Puedo dárselo a los expertos en primera línea, y ellos pueden generar su propio contenido para entrenar a otras personas o compartirlo”, dijo.

Toyota encontró un valor inmediato en las Guides como herramienta de capacitación, dijo Kleiner. En lugar de trabajar uno a uno con el personal en entrenamiento, los capacitadores de Toyota pueden permitir que el personal trabaje de forma independiente y supervisar a varios empleados al mismo tiempo, lo que aumenta bastante su eficiencia.

Durante un proyecto piloto en su planta de San Antonio, Toyota usó HoloLens 2 y Guides para capacitar a los empleados sobre cómo ensamblar una nueva versión de la Toyota Tundra. Los datos mostraron que fue un éxito, dijo Kleiner. Los defectos se redujeron a la mitad. De acuerdo con el individuo, el tiempo de entrenamiento se redujo entre un 20% y un 50%, dijo.

Socios en realidad mixta

Si bien los dispositivos HoloLens 2 han ayudado a definir lo que es posible en el metaverso industrial, Microsoft es una empresa de plataformas, dijo Taylor. Es por eso que Microsoft se compromete a hacer que su software de realidad mixta esté disponible dondequiera que estén sus clientes, ya sea en un HoloLens 2 o en el dispositivo de otra empresa. Y si bien las aplicaciones de realidad mixta de Dynamics 365 brindan software de nivel empresarial para que los clientes puedan comenzar a trabajar de inmediato, Microsoft también ha creado una red de socios de realidad mixta de ISV que pueden ampliar las soluciones para satisfacer necesidades únicas en diferentes industrias, desde la construcción y la educación hasta la atención médica y farmacéutico.

La Administración de Salud y Seguridad Ocupacional (OSHA, por sus siglas en inglés) recurrió a uno de estos socios para mejorar la seguridad de los trabajadores durante la excavación de zanjas. En las obras de construcción, la apertura de zanjas y la excavación son trabajos arriesgados pero esenciales. Una yarda cúbica de suelo puede pesar tanto como un automóvil, según OSHA, y ese delicado equilibrio con la gravedad puede alterarse en un instante. Es por eso que los derrumbes de zanjas son la principal causa de muerte en la industria de la construcción.

Para ayudar a mitigar este peligro, los instructores de OSHA utilizan una aplicación de realidad mixta personalizada para brindar a los inspectores de seguridad de zanjas una capacitación práctica e inmersiva sobre riesgos sin peligros del mundo real. La aplicación, creada por el estudio de software Clirio, consta de seis escenas diferentes que utilizan gráficos realistas e inmersivos para mostrar variables como las condiciones del terreno, los peligros, el equipo de seguridad y las mejores prácticas para mitigar el riesgo. El diseño de sonido sofisticado y la animación se suman a la experiencia realista.

“Cada vez que le enseñas algo a alguien, una cosa es decirle, una cosa es mostrárselo y otra cosa es dejar que lo haga”, dijo Anthony Towey, Director del Instituto de Capacitación de OSHA. “De hecho, podemos entrar en un entorno de excavación y excavación de zanjas que es lo más cercano que van a estar en el campo”.

Miles de contratistas de la construcción podrían usar esta capacitación, agregó. “Y ahora podrán hacerlo en un ambiente seguro, donde pueden practicar y cometer errores”.

Hokkaido Electric Power Company utiliza HoloLens 2, Dynamics 365 Remote Assist y una aplicación personalizada para ayudar al personal a inspeccionar equipos críticos en una planta de energía térmica. En cada patrulla de inspección, los trabajadores navegan por un vasto laberinto de calderas, turbinas y generadores y examinan miles de equipos en busca de cambios a menudo sutiles que pueden ayudarlos a evitar problemas mayores, dijo Takaharu Umemoto, quien trabaja en la Sección de Tecnología de la Información de la empresa, en el departamento de Energía Térmica. Eso requiere amplios conocimientos y experiencia, dijo. A menudo, los nuevos empleados tomaban un año en seguir a los técnicos experimentados antes de que pudieran manejar todo.

Hoy, los nuevos empleados se ponen al día mucho más rápido, dijo, y la aplicación ha mejorado la eficiencia de las inspecciones de patrulla. La experiencia ha convertido a la empresa en entusiastas partidarios de la tecnología de realidad mixta, dijo Umemoto.

“Tenía una imagen de (la realidad mixta) como una tecnología para juegos, pero fue una revelación descubrir que se puede usar como una solución intuitiva y fácil de entender desde la perspectiva de transferir habilidades de inspección de patrullas”, dijo Umemoto.

HoloLens 2, Dynamics 365 Remote Assist y una aplicación personalizada ayudan al personal de Hokkaido Electric Power Company a inspeccionar equipos críticos en una planta de energía térmica. (Imagen cortesía de Microsoft)

«Todos tienen una voz ahora»

Dado que los primeros pilotos de clientes con HoloLens 2 llevaron a implementaciones más grandes, Microsoft ha invertido mucho en hacer que la tecnología conectada a la nube sea más fácil de administrar a escala. Eso significa que los departamentos de TI pueden administrar un casco HoloLens 2 como cualquier otra computadora portátil, teléfono o tableta, dijo Evans.

Esas mejoras ayudaron a Toyota a trasladar HoloLens 2 del laboratorio a la empresa sin problemas, dijo Kleiner. «Por lo general, cuando salimos del laboratorio, hay una gran curva de aprendizaje: ¿cómo mantenemos y operamos estos a nivel empresarial?» dijo Kleiner. “Todo eso se evitó porque cuando llevamos el dispositivo al departamento de TI dijeron: ‘Oh, esta es solo otra máquina con Windows. Sabemos cómo manejarlo’».

Microsoft continuará su trabajo con los clientes para resolver desafíos únicos y difíciles, señaló Evans.

Clientes como el Ejército de los EE. UU. ayudan a mejorar tanto el software como el hardware, mientras que otros ayudan a impulsar mejoras específicas de la industria que de manera eventual pueden tener una aplicación más amplia, dijo Evans. Es similar a cómo tecnologías como los frenos cerámicos y la distribución variable de válvulas aparecieron por primera vez en la Fórmula 1, pero al final pasaron de la pista de carreras a las calles de todos los días.

“El programa militar tiene su propio conjunto de requisitos que se ajustan a las necesidades del soldado. Por lo tanto, ayuda a impulsar toda la plataforma. Es genial tener usuarios pioneros que impulsen los requisitos porque terminas con este efecto de goteo”, dijo Evans.

Una cosa que Evans ha dicho que Microsoft escucha de los clientes es que, a diferencia de los consumidores que esperan una cosecha constante de nuevos dispositivos, las empresas no quieren tener que reemplazar sus dispositivos cada dos años. Eso causa demasiada rotación. “Nadie quiere quedar obsoleto por tener un 10% más de capacidades. Todavía no necesitan un sucesor, pero quieren saber que estará allí en el momento adecuado”, dijo.

Evans dijo que Microsoft impulsa todas las tecnologías básicas de hardware: visualización, seguimiento, sensores, duración de la batería. “Solo buscamos el punto de diseño correcto para que sea una actualización significativa. Quieren un dispositivo sucesor que permita un retorno de la inversión aún mayor”, dijo Evans.

A medida que el hardware y el software de HoloLens continúan con su evolución, Kleiner de Toyota espera que Guides siga como «la mejor aplicación de realidad mixta » para los trabajadores de primera línea. Un día, podría ser como Word, disponible en cualquier dispositivo. Pero por ahora, Toyota seguirá con la implementación de los cascos HoloLens 2 en toda la empresa, para brindar a los trabajadores de primera línea las herramientas para trabajar y colaborar de nuevas maneras.

«Ahora tenemos un dispositivo que podemos implementar para cada persona», dijo Kleiner. «Es fácil de mantener y permite que nuestros trabajadores participen en la conversación más amplia, sin importar el rango o la estructura del equipo. Ahora todos tienen voz».

https://www.microsoft.com/en-us/hololens

¿Qué es la slowbalization?

La Slowbalization, la nueva etapa del comercio

Tras la crisis financiera de 2008 arranca un periodo de frenazo de la globalización que se ha visto impulsado por la pandemia y la guerra en Ucrania y que, poco a poco, está cambiando las reglas del comercio. Un nuevo escenario para el que las empresas deben prepararse.

Un reciente informe del Fondo Monetario Internacional desgrana las que, para este organismo, han sido las cuatro etapas que el comercio mundial ha experimentado a lo largo de los últimos 200 años y adelanta una nueva era que bautizan como slowbalization, que es fundamental conocer, ya que será la que marque los intercambios en las próximas décadas.

Pero vayamos por partes, y antes de profundizar en la novedad, hagamos un breve recorrido por las cuatro eras del comercio.

Todo arranca con la revolución industrial en una primera etapa que, según el FMI, abarca de 1870 a 1914. Entonces el patrón oro facilitó el comercio, que también fue impulsado por los adelantos en el transporte, que redujeron los costes y aumentaron el volumen que se exportaba a otros países. El crecimiento fue tal que algunos economistas consideran este periodo como la primera señal de la globalización que más tarde vendría.

La slowbalization, la nueva etapa del comercio

La slowbalization, la nueva etapa del comercio

Un periodo de casi globalización que se frenaría en seco con la Primera Guerra Mundial 

y que sólo terminaría tras la finalización de la Segunda Guerra Mundial. Unos años que van de 1914 a 1945 en el que los flujos comerciales globales se redujeron de forma drástica. Todo ello por los conflictos internacionales (no hay que olvidar que también tuvo lugar la Revolución Rusa en esos años), y el consiguiente aumento del proteccionismo en los países. Esto terminó con el reinado del patrón oro y obligó al comercio a ser mucho más regional ante las importantes barreras comerciales que se impusieron para preservar a la industria nacional.

El FMI califica la siguiente etapa que va de 1945 hasta 1980 como la era de Bretton Woods, por los acuerdos alcanzadas por Naciones Unidas en un encuentro realizado en dicha localidad del estado de New Hampshire en EEUU, donde se finalizó con la era del proteccionismo. Paralelamente se trató de impulsar un tipo monetario de cambio que tenía al dólar como referencia y que propició una política comercial más enfocada en el librecambismo. Como es por todos conocido, este periodo posterior a la Segunda Guerra Mundial situó a EEUU como primera potencia económica y comercial del mundo, una posición que aún no ha abandonado. Con todo, Europa y Japón también aprovecharon este periodo para impulsar su crecimiento.

A continuación llega el momento de la era de liberalización, que arranca en la década de los 80 y que sigue vigente hoy en día, aunque el FMI considera que a partir de 2010 comenzó su declive. Un periodo en el que se tumbaron la mayoría de las barreras comerciales, también con China, y se generó una cooperación comercial y económica nunca vista en la historia entre todas las potencias mundiales. Además, la creación en 1995 de la Organización Mundial del Comercio sólo vino a corroborar un necesario control de los ingentes acuerdos comerciales que se firmaron en las pasadas décadas. Un periodo que parece que ha tocado techo y que está dejando paso poco a poco a otro, que es en el que las empresas deben aprender a moverse con prontitud.

¿Qué es la slowbalization?

¿Qué es la slowbalization?

¿Qué es la slowbalization?

El Fondo Monetario Internacional impulsa un nuevo término para definir la ralentización progresiva de la globalización tras la crisis financiera mundial de 2008

La globalización, definida como la libre circulación de las ideas, las personas, los bienes, los servicios y los capitales a través de las fronteras nacionales, ha pasado por varias fases. La última de todas ellas, según la terminología impulsada por el Fondo Monetario Internacional, es la era de la slowbalization, que se inició con la crisis financiera de 2008 y “amenaza con deshacer la integración que ha mejorado la vida y los medios de subsistencia de miles de millones de personas”.

Tras siglo y medio de datos, la evolución de la globalización puede medirse con un KPI claro: la apertura comercial entendida como la relación entre la suma de exportaciones e importaciones de todas las economías y el producto interior bruto mundial. En base a esta métrica, el FMI define cinco fases claras:

  • La primera, desde finales del siglo XIX hasta el estallido de la Primera Guerra Mundial en 1914, estuvo marcada por la expansión del comercio mundial gracias al patrón oro y los avances en el transporte.
  •  La segunda, que se extendió hasta el final de la Segunda Guerra Mundial en 1945, supuso un drástico retroceso de la globalización debido a los conflictos internacionales y al auge del proteccionismo.
  • Los acuerdos de Bretton Woods, que impulsaron al dólar como moneda de referencia internacional inauguraron la tercera etapa marcada por la recuperación de la postguerra y la liberalización del comercio.
  • Estados Unidos en 1971, no pudo mantener la convertibilidad dólar-oro y se inició la cuarta etapa marcada por una cooperación económica internacional sin precedentes, que incluyó la integración de China y el antiguo bloque soviético, la creación de la Organización Mundial del Comercio y la aceleración de los intercambios comerciales.
  • La crisis financiera de 2008 marcó un punto de giro en este proceso para entrar en la quinta etapa: vivimos en la era de la slowbalization, lo que supone un debilitamiento del apoyo político a la apertura comercial en medio de crecientes tensiones geopolíticas y el horizonte de una posible fragmentación geoeconómica.

Se trata de la Slowbalization, que para el FMI arranca en 2008, aunque es ahora cuando se está haciendo más palmaria. Es la ralentización de la globalización que nació a raíz de la crisis financiera de 2008, un hecho que frenó en seco la apertura comercial. También provocó que los lideres mundiales se dieran cuenta de los riesgos de la liberalización total. Esto ha impulsado las tensiones comerciales y geopolíticas, cuyo primer gran ejemplo fue la crisis comercial entre EEUU y China que dio lugar a la implantación de aranceles entre ambos países, muchos de los cuales aún perduran.

Por si fuera poco, en pleno periodo en el que se han ido rompiendo importantes acuerdos comerciales, llegaron dos acontecimientos que han puesto de relieve los peligros que también puede traer la globalización. Son la pandemia del Covid en marzo de 2021 y la guerra de Ucrania que arrancó en febrero de 2022. Ambos hechos no tienen nada que ver, pero han servido para demostrar el riesgo que para muchos países tiene que la fabricación de muchos productos básicos se realice a miles de kilómetros de distancia. No en vano, los problemas en las cadenas de suministro han tenido un impacto tan negativo que aún perdura y que provoca que la desbocada inflación siga sin estar controlada en la mayoría del mundo. Por si fuera poco, la invasión de Rusia a Ucrania también ha evidenciado el error que implica que un aspecto tan sensible como la energía esté en manos de países poco confiables. Algo que en Europa sabemos bien por la alta dependencia del gas y el petróleo.

GLOBALIZACIÓN Y TRANSFORMACIÓN

Esto no quiere decir que todas las fábricas que deslocalizaron su actividad durante las pasadas décadas vuelvan a levantarse en los países de origen. Eso ocurrirá en algunos aspectos concretos. Pero lo que realmente está ocurriendo es que la globalización mundial está dejando paso a una globalización regional. En otras palabras, el comercio entre América y Europa, por ejemplo, perderá una fuerza que recuperará el que se realiza entre los propios países de la UE. Lo mismo ocurrirá con China, que reducirá su peso como fábrica del mundo para vender más productos en Asia.

En definitiva, se están sentando las bases de un mundo comercial más regionalizado, que busca impulsar la actividad con países vecinos y potenciales aliados. Una nueva tendencia a la que también está contribuyendo el mayor temor a los ciberataques y el mayor poder económico de lo que se conoce como el mundo emergente, que impulsa la demanda interna en muchos países que antes sólo vivían para vender sus bienes a Europa o EEUU.

Las empresas deben ser plenamente consciente de esta transformación que se está produciendo en el ámbito del comercio mundial. Pero no sólo a la hora de definir una estrategia de crecimiento a nivel internacional. También de cara a transformar su red de proveedores, ya que en poco tiempo habrá muchas opciones en mercado más cercanos.

Spain is the seventh European power in soft power and the twelfth in the world according to Brand Finance

  • Spain increased 1.8 points in the general ranking although it fell one position, from 11th to 12th. 
  • Tourism is the main driver of soft power in Spain at an international level. 
  • The nation is among the top 10 positions in the pillars “Culture and Heritage” (position 4), “People and Values” (position 7) and “Media and Communication” (Position 10). It is also the tenth country in the Familiarity ranking.  
  • Russia has lost the soft power war with Ukraine. His Reputation has plummeted globally after his conflict with Ukraine, which has caused him to drop out of the top 10 in the ranking. 
  • Ukraine has seen the biggest draw power improvement this year among the 121 national brands in the ranking, driven by a sharp increase in familiarity and influence.  
  • China retains its “Future Growth Potential”, despite being surpassed by Japan in the top 5, due to its reduced ability to reach international audiences due to COVID-19 restrictions.  
  • The United Arab Emirates enters the top 10 as the first national brand in the Middle East, after the success of EXPO 2020 and in anticipation of COP 28.  

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In Madrid, on March 2, 2023.- Spain is the seventh European country in the ranking of soft power -soft power- at an international level and the twelfth power worldwide according to Brand Finance, a leading brand valuation consultancy. The Soft Power Index 2023 ranking was presented this morning at the Queen Elizabeth II Center in London. The United States, the United Kingdom and Germany lead the top positions in the ranking.  

The Global Soft Power Index is the largest and most comprehensive research study on the perceptions of 121 country brands  of all the world. With answers collected from more than 100,000 people in more than 100 markets. The Global Soft Power Index 2023 is the fourth edition of this study, which Brand Finance expects to continue conducting annually. In addition to the three key indicators of Familiarity, Reputation and Influence, the Global Soft Power Index also measures the perception of national brands through 35 attributes grouped into 8 pillars of soft power. As a novelty, this year, the ranking includes a new pillar on “Sustainability” due to the importance that decisions in this matter affect the perception of nations. Spain is among the 25 best scored countries (position 24) with a score of 5.7. Germany with 7.4, Canada with 7.0 and the United States with 6.9 lead the ranking in this category. 

Pilar Alonso Ulloa, Managing Director Iberia (Spain, Portugal) and South America: “Spain is above the average in Sustainability, highlighting its score in attributes related to sustainable cities and transport. Likewise, Spain is perceived worldwide as an attractive country to invest in renewable energies, as well as in non-polluting technology. Spain’s privileged climatic position makes it a catalyst for investment in green energy”.

The United States of America has once again occupied first place with a score of 74.8 out of 100, followed by the United Kingdom (67.3) and Germany (65.8). There has been little change this year among the 10 global soft power superpowers, with the notable exception of the United Arab Emirates (55.2), which rises to 10th as the first Middle Eastern nation to do so. Further down the ranking, you see much more change and movement. 

Among European countries, Spain is the seventh with the best results behind the United Kingdom, Germany, France, Switzerland, Italy and Sweden. Spain has experienced a rise of 1.8 points in the general ranking of soft power, but this year it has dropped one place, from 11th to 12th. His score and position in the influence index have dropped two places, from 11th to 13th, although he increased 0.1 points in Reputation, remaining fifteenth in this pillar.  

The pillar with the best results continues to be “Culture and Heritage”, occupying 4th place in the overall ranking, up 2 places in “Great place to visit” and 5 places in “an attractive lifestyle”. She also remains in the top 5 on “Leaders in Sports.” Her ranking and score also went up in the “International Relations” pillar. These are the pillars where she scores best and that generate greater soft power to the nation, attraction to people from other countries and, in the end, increase at an economic level. 

In Business and Commerce, it remains in 10th place in “products and brands that make the world fall in love”, but has fallen in “Strong and stable economy”, despite the fact that its score has risen 0.8 points.   

The overall score for the Corporate Governance pillar increased thanks to the scores for “Internationally admired leaders” and “Political stable and well governed” although it fell for “High ethical standards and little corruption” and “Security and protection”. 

Spain’s score in “Media and Communication” fell, with the sharpest fall in “Issues I Follow Closely”, where it dropped 0.1 points and 10 places. Spain also experienced a drop in “Education and Science” of 0.7 points, and its ranking dropped 2 places to 27th.  

In “People and Values”, the second most valued pillar of our nation, Spain fell 0.8 points and 2 places. In general, Spain obtains very good results in this pillar, specifically in “Fun” and “Friendly people” and this year the Spanish are better perceived in the attributes “Generous” and “Tolerant and Inclusive”. 

Russia has lost the soft power war with Ukraine  

Russia is the only country brand in the world to have lost soft power in the last year, while Ukraine has seen the biggest improvement in soft power, according to the Global Soft Power Index 2023 released today. As Russia’s familiarity and influence have grown due to the impact its decision to go to war has had on lives around the world, the nation’s reputation has been severely damaged. In the study, Russia’s reputation, one of the main determinants of soft power, has fallen from 23rd to 105th, eroding its soft power score by -1.3 points and dropping it from top 10 of the Index to 13th place.   

Russia has lost ground relative to other Index countries in all 35 attributes, except for “Issues I Watch Closely”. It now ranks 119th in the “People and Values” pillar and in the “Good relations with other countries” attribute in “International Relations”. In addition, global sanctions have caused the country’s perception of ‘Easy to do business in and with’ to drop 61 places and 74 places in ‘Future Growth Potential’.   

David Haigh, Chairman and CEO of Brand Finance, commented: “While nations have turned to soft power to restore trade and tourism after a devastating health crisis, the world order has been upended by the hard power of the Russian invasion of Ukraine. An event difficult to believe if it were not for the intensity of the images that we have been seeing for months and the consequences that the conflict is having both in politics and in the economy.”  

At the same time, Ukraine gains +10.1 points (more than any other nation) driven by strong increases in Familiarity and Influence, jumping 14 places to 37th from 51st the year before. Ukraine is now ranked 3rd in the world for “Issuances I Follow Closely” and sees significant increases in attributes emphasized in official communications and media reports, such as “Respect the law and human rights” (up from 69 to 29 ), “Tolerant and inclusive” (up from 63 to 44th) and “Leader in technology and innovation” (up from 26 to 50th). The popularity of Ukraine’s President Volodymyr Zelenskyy, his ministers and advisers sees the nation rise 36 places to 12th in “Internationally Admired Leaders.”  

However, many other attributes are negatively affected, from the obvious “Safety and Safety” (down 60 to 118) or “Great Place to Visit” (down 38 to 118), to perceptions of culture and people. Ukrainians, as the focus shifts to their suffering. 

The United States is unrivaled as a soft power superpower. 

Under the presidency of Joe Biden, United Statesreclaimed the top ranking in last year’s Index and this year has further increased its lead over other country brands. The overall score for the United States has risen 4.1 points, reaching an all-time high of 74.8 points. Thanks to a strengthening dollar and widely publicized large-scale investment projects by the federal government, perceptions of the US economy are on the rise, prompting the US to claim the top spot in “Business and Commerce” from China. . The United States also benefits from the introduction of the new “Invest in Space Exploration” attribute in the Education and Science pillar, where it ranks first in the world. In fact, the United States ranks first in twelve categories and ranks in the top three in four others,   

The United States registers stable scores in most categories. However, growing problems with shootings, gun crime and police violence continue to erode the country’s perception as “Safe and Secure” (down from 21st in 2020 to 62nd this year) and its people as ” Friendly” (down from 5th place in 2020 to 103 this year).  

The end of the second Elizabethan era 

In the UK , 2022 will be remembered as the end of an era. The death of Queen Elizabeth II at the age of 96, after 70 years on the throne, shocked the nation. At the same time, the intense media coverage of the mourning period and the monarch’s spectacular funeral, attended by world leaders, reminded world public opinion of Britain’s greatest soft power assets. The UK has defended its 2nd position in the Index this year, rising 2.4 points to 65.8, registering increases in a range of attributes, from “Good relations with other countries” (up 7 places) to ” Attractive lifestyle” (up 5 places).  

Last year will also go down in British history for its three prime ministers. After the fall of Boris Johnson’s government as a result of “Partygate”, Liz Truss rose to power as quickly as she lost it to Rishi Sunak, becoming the shortest-serving prime minister in the country’s history. Although the nation’s overall Reputation has not suffered, the perception of the UK as “Politically stable and well governed” fell relative to other countries (down 10 places). 

Post-Merkel Germany resists 

Many feared that Germany would lose its international prestige after the departure of Angela Merkel. A year later, the country has largely held its own, retaining the 3rd position in the Index, with an increase of 1.2 points, to 65.8. Olaf Scholz’s government has faced criticism for its faltering response to Russia’s invasion of Ukraine, but this has had little impact on the nation’s perception among the world public. The strength of Germany’s country brand transcends political crises, proving its resilience regardless of who is in charge.  

China maintains its “future growth potential” despite COVID-19 restrictions  

Although China has experienced marginal growth in its Global Soft Power Index score (0.8 to 65.0), it has slipped in rank from 4th in 2022 to 5th in 2023, behind Japan . While most nations accelerated their global engagement through trade, investment, tourism and talent, China remained in lockdown last year, maintaining a “Zero COVID” policy. The lower mental and physical availability of the China country brand among the global public eroded its ability to improve perceptions at the same rate as competing economies, resulting in some relative declines, such as in the “People and Values” pillars. (from position 57 to 95) and “Media and Communication” (from position 12 to 24).  

However, in many metrics, China has broadly defended its position from last year and remains the 2nd country in the world in Influence, behind only the United States, and 3rd in the “Education and Science” pillar, with particularly good results. in “Leader in technology and innovation” (2nd), “Leader in science” (3rd) and the new attribute: “Invest in space exploration” (3rd). The country also maintains its top global ranking for “Ease of Doing Business In and With” and “Future Growth Potential,” underscoring the strength of its business and trade credentials, despite an overall drop in the pillar to third. position. The economic growth forecasts revised by the International Monetary Fund confirm that China has returned to activity in 2023, 

UAE enters the Top 10 for the first time 

With little change in the top 10, the performance of the United Arab Emirates stands out. For the fourth year in a row, the Emirates had the highest score of any national brand in the Middle East, but this year’s increase from 3.2 to 55.2 has marked a jump of five places, allowing them to claim for the first time the 10th position in the overall ranking. Both the Gulf nation’s Reputation and Influence have experienced notable increases this year.    

David Haigh, Chairman and CEO of Brand Finance, commented : “The UAE was one of the first economies to roll out mass and open vaccination during the COVID-19 pandemic, giving it an edge over others and allowed to maintain positive perceptions in the “Business and Commerce” pillar, with a particular improvement in the “Future growth potential” attribute, in which they occupy the 3rd global position. The successful showcase of the Emirates as a world trade center thanks to EXPO 2020 has also undoubtedly provided a significant boost.At the same time, the UAE is one of the largest donors of foreign aid as a percentage of GDP, which is recognized by world public opinion as among the most “Generous” nations. ” of the world, in 3rd position”. 

The perception regarding its “Corporate Governance” and “International Relations” of the UAE is also on the rise and the importance of the nation is expected to increase. The Emirates mission to Mars has put the UAE in 8th place in “Space Exploration Investment”, while hosting the world’s most important climate conference, COP 28, will put the nation at the point of look to 2023. The economy, historically based on oil, continues to increase its commitment to diversification, innovation and investment in a more sustainable future. The UAE already scores relatively high on the new pillar of soft power of that name, ranking 19th globally. 

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The Global Soft Power Index is a research study conducted annually by brand evaluation consultancy Brand Finance on a representative sample of more than 100,000 respondents in more than 100 markets around the world, which measures the perceptions of 121 national brands.  

Soft power is defined as the ability of a nation to influence the preferences and behaviors of various actors in the international arena (States, corporations, communities, publics, etc.) through attraction or persuasion rather than coercion. . It is deduced from a weighting of the data of the respondents, taking into account the perceptions of the nation brand through the three key performance indicators Familiarity, Reputation and Influence, as well as 35 attributes grouped into 8 Pillars of Soft Power.  

The full ranking, methodology, charts, commentary, expert contributions and in-depth interview articles on national brands from around the world are available in the Global Soft Power Index 2023 report.  

Access the agenda and live stream of the Global Soft Power Summit 2023 taking place today, Thursday 2 March 2023 at 09:00-17:00 GMT at the Queen Elizabeth II Center in London. The Summit will explore the results of the 2023 Global Soft Power Index and bring together practitioners and researchers to explore and debate the role of soft power in international business and politics.  

The Summit will feature  a virtual address to the public by the First Lady of Ukraine, Olena Zelenska, and a live virtual discussion with the Minister of Foreign Affairs of Ukraine, Dmytro Kuleba.  

The full program of the Summit will include debates on the role of sustainability, media, culture, business, sport and development in promoting soft power, with the participation of, among others, the Secretary of State of Foreign Trade of the UAE, HE Dr. Thani Al Zeyoudi, former Prime Minister of Sweden Fredrik Reinfeldt , Chinese-American environmentalist Peggy Liu, and British broadcaster and columnist Andrew Neil. The day will conclude with a Voice of Australia session in Parliament exploring the impact of colonialism on the current perception of national brands, with the participation of Professor Megan Davis, and featuring a speech by Lord Ed Vaizey on the future of the British Monarchy and the Commonwealth 

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Patrick Hansen

Group Chief Executive Officer

Patrick Hansen was born in Luxembourg. He holds a Commercial Engineering degree from ICHEC, Brussels and an MBA Finance degree from McGill University, Montreal. He started his career in finance and banking in London and Moscow and successfully created several companies, one of which was sold to Nasdaq-quoted Company (MMW) and another one to a company listed on the Australian Stock Exchange (REA).

In 2007, he co-founded Edison Capital Partners S.A., an asset management company specialising in shipping, aviation and industrial participations. He founded Luxaviation Luxembourg in 2008 and became its Chief Executive Officer.

Luxaviation Group