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Los bancos españoles recuperan el valor que tenían antes de la pandemia según Brand Finance

  • Santander, BBVA, CaixaBank, Sabadell, Bankinter, Abanca, Kutxabank e Ibercaja, que se incorpora a la lista este año, son los 8 bancos españoles más valiosos. Poseen un valor conjunto de 30,5 mil millones de euros en 2023, un 17,4%superior al valor de 2022. 
  • De media aumentan un 21% su valor. Bankinter es el que más crece en valor de marca (46%) seguido de Sabadell (35%) y CaixaBank (27%). 
  • El valor de las marcas bancarias chinas disminuye mientras que las grandes marcas estadounidenses acortan distancias. 
  • ICBC sigue siendo la marca bancaria más valiosa. Su valor de marca crece un 3%, hasta los 67 mil millones de euros.
  • Silicon Valley Bank es la marca bancaria que más crece, más del doble, hasta 2.7 mil millones de euros.
  • Los nuevos bancos duplican su valor de marca. La innovación y sostenibilidad, dos factores clave para la elección de los clientes.
  • El First National Bank de Sudáfrica es la marca bancaria más sólida del mundo, con una calificación AAA+. En España, BBVA (87/100), CaixaBank (74/100) y Santander (73/100) son los que poseen las marcas más fuertes.

Accede al informe Brand Finance Banking 500 2023 completo aquí

En Madrid a 1 de febrero de 2023.- Los bancos españoles alcanzan el valor conjunto que poseían antes de la pandemia. Entre las 8 entidades suman un valor conjunto de 30,5 mil millones de euros, un 17,4% superior al valor de 2021 (25,2 mil millones) y muy cerca de superar los 30,7 mil millones que sumaban en 2020 antes del COVID-19. Son los datos del informe anual Banking 500 2023 de Brand Finance, la consultora independiente líder en valoración de marcas. Según el informe, que incluye los principales bancos del mundo, ICBC de China es el banco más valioso (67 mil millones de euros) y First National Bank de Sudáfrica el más fuerte a nivel mundial (Calificación AAA+).

España suma una marca más a las 7 que ya poseía en el ranking sectorial de las 500 entidades bancarias más valiosas y fuertes del mundo aumentando un 21% el valor que las marcas españolas aportaban al ranking en 2022.

Pilar Alonso Ulloa, Managing Director Iberia (España, Portugal) y Sudamérica“Las 500 marcas bancarias más importantes valen hoy un 18% más que en 2022. Entre los drivers de crecimiento, la confianza, la excelencia digital, atención al cliente y accesibilidad siguen siendo los principales drivers de crecimiento. Sin embargo, tenemos que prestar atención a los neobancos, que están creciendo exponencialmente y de los cuales se valora principalmente su innovación y sostenibilidad”.

Santander (crecimiento del 23% en el valor de marca), BBVA (crecimiento del 9% en el valor de marca), CaixaBank (crecimiento del 27% en el valor de marca), Sabadell (crecimiento del 35% en el valor de marca), Bankinter (crecimiento del 46% en el valor de marca), Abanca (caída del 6% en el valor de marca), Kutxabank (crecimiento del 8% en el valor de marca)e Ibercaja (crecimiento del 26% en el valor de marca)que se incorpora a la lista este año, son los 8 bancos españoles más valiosos.

El banco cántabro se suma a la buena salud que vive el sector a nivel mundial fundamentalmente debido a que tras la pandemia del COVID-19, experimentó una transformación digital para servir a sus clientes, empresas y gobiernos. Las marcas bancarias se han centrado en un branding que destaca el uso innovador de la tecnología mediante la creación de superaplicaciones en las que los clientes pueden utilizar una amplia gama de servicios bancarios.

A diferencia de los sectores tecnológico y minorista, el sector bancario sigue registrando un crecimiento en su valor de marca mundial, con un aumento interanual del 4% y es el sector que más marcas posee del ranking intersectorial mundial Global 500 2023, 72 marcas, 8 más que en 2022. En España, se espera que los bancos en general aumenten sus ingresos en los próximos años apoyado en el aumento del sector turismo. Entre las marcas españolas veíamos como CaixaBank (su valor de marca aumenta un 27%) se incorporaba este año al ranking de las marcas más valiosas del mundo en el puesto 479 impulsado fundamentalmente por la adquisición de Bankia y se prevé que siga creciendo con el nuevo enfoque en la industria del seguro y comisiones con lo que espera aumentar sus ingresos.

Ibercaja es uno de los 19 bancos que se incorporan al ranking sectorial Brand Finance Banking 500 este año colocándose en el puesto 488. La compañía, que crece un 26% en valor de marca, celebra los buenos resultados obtenidos a cierre de 2022 afirmando que son fruto de un gobierno corporativo ejemplar que cuenta con el respaldo del Consejo de Administración y una acertada “hoja de ruta” estratégica. Igualmente, los resultados reportados por Bankinter han sido especialmente buenos: ha cerrado el ejercicio de 2022 con un beneficio neto de 560,2 millones de euros, un 28% superior al año anterior lo que ha impulsado el crecimiento del valor de marca. Bankinter es, de las marcas españolas del ranking, la que más crece en valor de marca (46%).

Para Santander (crecimiento del 23% en valor de marca), el crecimiento está fundamentado en sus fuertes ingresos y aumento de 5 millones de clientes. Brasil es uno de los mercados que más ha contribuido al crecimiento. Banco Santander se convierte así en la marca bancaria más valiosa de Europa.

En cuanto a fortaleza de marca, BBVA (87/100), CaixaBank (74/100) y Santander (73/100) son los que poseen las marcas más fuertes entre las entidades españolas. Según nuestro estudio de mercado, CaixaBank, Santander y BBVA por este orden son las marcas con mejores puntuaciones en cuanto a conocimiento (visibilidad) y familiaridad de la marca. BBVA y CaixaBank reciben las puntuaciones mas altas en cuanto a consideración.

Mejora ligeramente la reputación del sector, pero sigue siendo la “gran tarea pendiente” de las entidades bancarias

Desde el inicio de la pandemia de COVID-19, el sector bancario ha experimentado una transformación digital. Las marcas se han centrado en destacar el uso innovador de la tecnología mediante la creación de sofisticadas aplicaciones en las que los clientes pueden utilizar una amplia gama de servicios bancarios. Sin embargo, a pesar de las lentas mejoras, las marcas bancarias siguen sufriendo el daño reputacional ocasionado por la crisis financiera mundial de 2008. En muchos mercados, los servicios bancarios siguen puntuando mucho más bajo en esta métrica que las marcas de otros sectores.

Y este es el caso de España. Mientras que en sectores como el textil la reputación recibe puntuaciones de hasta 7.9/10, en el caso de la banca no superan los 6.9/10. Los bancos españoles con mejor reputación son BBVA y CaixaBank y no llegan a estos datos.

En términos generales, la investigación de mercado de Brand Finance ha revelado que la “Confianza” es el factor dominante a la hora de elegir una marca bancaria u otra. Al considerar los servicios bancarios, los clientes buscan garantías de que pueden proceder con confianza. Otros factores clave son la “Facilidad de trato”, “Excelente página web y Apps” y “Un gran servicio de atención al cliente”. Esto sugiere que invertir en iniciativas que faciliten una interacción de calidad puede impulsar la captación de clientes, tanto en línea como cara a cara. En España, en concreto, los drivers de marca para las entidades bancarias más importantes son “Confianza”, “Excelente página Web y Apps”, “Sus clientes son lo primero” y “Cajeros automáticos y sucursales bien situados”.

Panorama internacional

Las marcas bancarias chinas del ranking están perdiendo valor de marca, y las estadounidenses están acortando distancias rápidamente. ICBC (valor de marca un 3% superior, hasta los 67 mil millones de euros) es la marca bancaria más valiosa del mundo, seguida de China Construction Bank (valor de marca un 7% superior, hasta 60.4 mil millones de euros) y Agricultural Bank of China (valor de marca un 4% superior, hasta 55.6 mil millones de euros).

Cada año, la consultora Brand Finance, valora miles de las marcas, las más importantes del mundo, y publica más de 100 informes en los que clasifica marcas de todos los sectores y países. Las 500 marcas más valiosas y fuertes del mundo en el sector bancario se incluyen en el informe anual Brand Finance Banking 500 2023. Estas son solo algunas de las principales conclusiones y tendencias del informe:

La subida de los tipos de interés en muchos mercados ha provocado aumentos a corto plazo de los ingresos netos y la rentabilidad y, además de esto, las métricas de investigación del valor de marca han mejorado, con un aumento interanual de 0,1 puntos en la reputación media del sector.

Otra tendencia importante en el sector es que los bancos neodigitales, como Revolut (cuyo valor de marca ha aumentado un 76%, hasta 200 millones de euros), han tenido un impacto significativo en el sector, entrando por primera vez entre las 500 marcas bancarias más valiosas.

ICBC sigue siendo la marca bancaria más valiosa a pesar de que su valor ha aumentado solo un 3%, hasta los 67 mil millones de euros.

ICBC tiene varias filiales en todo el mundo y presta servicios a más de 500 millones de particulares y varios millones de clientes empresariales. El valor de las marcas del sector ha descendido posiblemente debido a la ralentización general de la economía china provocada por los estrictos bloqueos y la actual crisis inmobiliaria.

Declan Ahern, Director de Brand Finance, comentó: “Las marcas bancarias de todo el mundo han seguido recuperándose de forma significativa tras el COVID-19. Se ha producido una mejora de los servicios bancarios digitales, las medidas de estímulo de los gobiernos han tenido un éxito relativo y el auge de la banca móvil y las plataformas online han contribuido a los resultados positivos del sector. Aceleradas por las restricciones mundiales, las marcas de banca y fintech han innovado para crear servicios bancarios basados en aplicaciones móviles fáciles de usar que han llevado a un aumento de la satisfacción y la captación de clientes.”

Silicon Valley Bank es la marca bancaria que más crece, más del doble, hasta los 2.7 mil millones de euros

SVB (cuyo valor de marca ha aumentado un 177%, hasta los 2.7 mil millones de euros) es la marca bancaria que más crece el mundo. El banco está especializado en prestar servicios bancarios a empresas de capital riesgo para apoyar el ecosistema de las start-ups. En 2021, el banco completó una fusión con Boston Private y ha cambiado de marca para llamarse SVB Private. SVB invierte activamente en empresas emprendedoras, incluidas empresas de tecnología financiera como Wise y nuevas empresas de tecnología sanitaria que están revolucionando el sector. Además, el banco es conocido por su experiencia en los sectores de la tecnología y la innovación, ofreciendo valiosos conocimientos y conexiones a sus clientes, el banco está bien posicionado para navegar por el paisaje en constante evolución de la tecnología financiera y la innovación.

Los neobancos de la nueva era duplican su valor de marca

Los bancos digitales (también conocidos como “neobancos”) han alcanzado el éxito en los últimos años al integrar el poder de la tecnología en la banca. El sector fintech está creciendo globalmente con una serie de ofertas de servicios en un mercado competitivo. Marcas de bancos digitales como Tymebank y Discovery Bank en Sudáfrica, Nubank (cuyo valor de marca ha aumentado un 135% hasta alcanzar los 1.000 millones de euros) en Brasil, y Maya Bank en Filipinas están revolucionando el sector; según nuestro estudio, estas marcas obtienen una alta puntuación en innovación y sostenibilidad, dos factores clave para la elección de los clientes.

El valor de los neobancos del ranking Brand Finance Banking 500 2023 ha pasado de 792.5 millones de euros en 2022 a 1.553,6 millones de euros en 2023, lo que supone un aumento del 102,6% (816.3 millones de euros). De este aumento de valor, 200 millones de euros se deben a que Revolut ha entrado en la clasificación por primera vez este año. Revolut (el valor de la marca ha aumentado un 76%) es uno de los nuevos participantes en la clasificación de este año. El banco fintech anunció recientemente su nueva estrategia de crecimiento, que se ha traducido en 25 millones de clientes a escala internacional. Se ha producido una expansión global en nuevos mercados como Brasil, México e India y Nueva Zelanda en un futuro próximo. Según la investigación realizada por Brand Finance, la entrada en nuevos mercados ha contribuido al importante crecimiento del valor de marca logrado por Revolut.

Las percepciones de sostenibilidad impulsan un 6,8% la consideración de la marca en el sector bancario

La sostenibilidad es un tema de creciente importancia en el sector bancario, ya que muchas partes interesadas esperan que los bancos sean responsables desde el punto de vista económico, social y medioambiental. Las marcas de la banca mundial, como HSBC, Lloyds Banking Group y Barclays, han respondido a esto comunicando sus acreditaciones de sostenibilidad y su compromiso con la sostenibilidad en sus campañas de marketing, aunque no siempre con éxito.

Según nuestro estudio, DBS (el valor de marca ha aumentado un 35%, hasta los 10.1 mil millones de euros), Bank of China (el valor de marca ha aumentado un 7%, hasta los 45.6 mil millones de euros) y Al-Rajhi (el valor de marca ha aumentado un 48%, hasta los 5.5 mil millones de euros) tienen las puntuaciones de percepción de sostenibilidad más altas del sector. Según los resultados del Índice de Percepción de la Sostenibilidad 2023 de Brand Finance, estos bancos tienen puntuaciones de impulsores de la sostenibilidad del 9,2%, 8,5% y 8,4% respectivamente.

First National Bank de Sudáfrica es la marca bancaria más fuerte del mundo.

Además de calcular el valor de la marca, Brand Finance también determina la fuerza relativa de las marcas mediante un cuadro de mando integral de métricas que evalúan la inversión en marketing, el patrimonio de las partes interesadas y el rendimiento empresarial. Conforme a la norma ISO 20671, la evaluación de Brand Finance del valor de las partes interesadas incorpora datos originales de estudios de mercado de más de 150.000 encuestados en 38 países y 31 sectores.

La marca sudafricana First National Bank (cuyo valor de marca ha aumentado un 9%, hasta los 1.5 mil millones de euros) es la marca bancaria más fuerte del ranking, con una puntuación en el Índice de Fortaleza de Marca (BSI en sus siglas en inglés) de 93 sobre 100 y la correspondiente calificación AAA+. Es uno de los bancos más antiguos y grandes de Sudáfrica, con una historia que se remonta a 1838. El banco también ofrece servicios bancarios online y a través del móvil, lo que facilita a los clientes el acceso a sus cuentas y la gestión de sus finanzas desde cualquier lugar. FNB tiene una fuerte presencia en Sudáfrica, con sucursales y cajeros automáticos en muchas ciudades y pueblos de todo el país. FNB también ha sido reconocido por sus prácticas sostenibles, recibiendo premios por su desempeño medioambiental, social y de gobernanza. El banco también ha sido clasificado sistemáticamente entre los mejores bancos de Sudáfrica en términos de satisfacción y confianza de los clientes.

Accede al informe Brand Finance Banking 500 2023 completo aquí

Cada año, Brand Finance, la consultora líder en valoración de marcas, valora miles de las marcas, las más importantes y publica más de 100 informes en los que clasifica marcas de todos los sectores y países. Las 500 marcas bancarias más valiosas y fuertes del mundo se incluyen en el ranking Brand Finance Banking 500 2023.

El valor de marca se entiende como el beneficio económico neto que el propietario de una marca obtendría si la licenciara en el mercado abierto. La fortaleza de la marca es la eficacia del rendimiento de una marca en medidas intangibles en relación con sus competidores.

La clasificación completa, información adicional, gráficos, más información sobre la metodología y definiciones de términos clave están disponibles en el informe Brand Finance Banking 500 2023.

Evitando errores del pasado las marcas podrían aumentar el valor de marca

Los bancos aprenden la lección y trabajan su marca y reputación para superar el Covid-19 según Brand Finance

  • El valor de marca de 7 bancos colocan a España en el top 10 mundial según Brand Finance. España aporta un 2% al valor total de marca del ranking.
  • Los bancos españoles pierden 6,3 mil millones de euros por el Covid-19.
  • Ibercaja se incorpora a la lista de los bancos españoles más valiosos del mundo.
  • Bankia es el banco que mejor resiste al COVID-19, el único que sube en valor de marca y de posición en el ranking.
  • BBVA es el banco más fuerte de España (BSI 85.2 sobre 100) y el decimoquinto a nivel mundial. En un año en el que todas las marcas españolas aumentan su fortaleza de marca, Bankinter es el banco español que más lo hace (+6.1 puntos hasta los 71.5 sobre 100).
  • Mientras las 500 marcas bancarias del ranking 2021aumentan una media de un 1% su Fortaleza de Marca, los 7 bancos españoles pierden -0,7 puntos de media en 2021. Con 92 puntos sobre 100, el ruso Sber Bank es el banco más fuerte del mundo.

Accede al informe Brand Finance Banking 500 2021 aquí

En Madrid a 1 de Febrero de 2021.- La fortaleza de los bancos más valiosos del mundo aumenta 2.2 puntos de media mientras que el valor de marca cae por segundo año consecutivo. En este contexto, impactados gravemente por la pandemia, la reputación se presenta como la variable integrante de la fortaleza de la marca que podría hacerles levantar el vuelo según el estudio de mercado realizado para el nuevo informe que evalúa las marcas del sector bancario más valiosas del mundo, Banking 500 2021 de Brand Finance, la consultora  líder independiente de valoración de intangibles cuyos rankings cumplen con los ISO 10668 e ISO 20671 de valoración y evaluación de marcas respectivamente y que contribuye con su la base de datos de valor de marca para crear uno de los indicadores del Índice de Innovación Global (GII) de la ONU.

La foto de los 9 bancos españoles que nos representan en el ranking no es mucho más alentadora. Pierden 6,3 mil millones entre todos respecto a 2020 y desciende la media de fortaleza de marca también -0.7 puntos. Teresa de Lemus, Director Gerente de Brand Finance España: “Las marcas bancarias han sabido sacar lo positivo del Covid-19 y han aprovechado sabiamente para mejorar su reputación, una decisión sin duda correcta para el futuro”

Abanca, que el año pasado escaló 79 en el ranking, este año sube una posición hasta el puesto 331 ya que su valor de marca baja -0,7%. Sin embargo su solidez queda demostrada por la subida de 3.5 puntos en fortaleza que ahora está en 66 puntos sobre 100, la segunda mayor subida por detrás de Bankinter entre las españolas.

Bankinter ha sido el que ha dado el pistoletazo de salida presentando resultados el pasado 21 de enero. La entidad dirigida por María Dolores Dancausa ha reducido el 42,4% el beneficio hasta septiembre, hasta los 317 millones de euros, tras una provisión de 242,5 millones de euros a causa de la pandemia. Habrá que estar atentos a la ‘hoja de ruta’ para el desembarco en el parqué de su aseguradora, Línea Directa, que fue pospuesto y ahora está prevista para mediados de 2021.

Parece que, CaixaBank siguió también una estrategia de aprovisionamiento.  Según los resultados presentados el pasado viernes, ha cerrado 2020 con un beneficio neto de 1.381 millones de euros, cifra que supone un descenso del 19% respecto al ejercicio anterior, debido a la provisión extraordinaria por importe de 1.252 millones que la entidad ha realizado para hacer frente al impacto de la Covid-19. Bankia, marca que desaparecerá cuando se complete el proceso de fusión prevista para este primer trimestre de 2021, redujo los suyos un 57% en su última presentación de resultados, el pasado 27 de enero, la entidad cerró el ejercicio con 230 millones de euros, un 57,6% menos. Estos serán los últimos resultados de ambos por separado antes de la integración de los dos gigantes bancarios anuncio que ya se tuvo en cuenta en el análisis para este estudio y por tanto queda englobado en el valor de marca de este ranking.

Banco Sabadell prevé que muestre igualmente números a la baja en su próxima presentación de resultados. Presidido por Josep Oliu, cae 18 puestos (puesto 175) en el ranking experimentando la mayor caída entre los bancos españoles. Este es resultado de la pérdida de valor de marca, -28% menor que en 2020, la mayor caída del grupo de los 9 bancos nacionales en el ranking.

Santander y BBV son nuestra representación más internacional. Incluidos entre las 500 marcas más valiosas del mundo del ranking Brand Finance Global 500 2021 presentado el pasado 26 de enero. Los dos más grandes del sector comparten una pérdida de -23% de sus valores de marca. Sin embargo, en cuanto a fortaleza de marca, el escenario de BBVA es superior. Santander pierde -0.5 puntos (74.6) y BBVA aumenta en solidez 0.6 puntos hasta los 85.2. Es el banco español más fuerte.

Tenemos un nuevo integrante este año, Ibercaja, que con una fortaleza de marca de 57.7 se coloca en el puesto 424 del ranking. El mayor descenso en este indicador lo registra KutxaBank que pierde 3 puntos en fortaleza y cae 14 puestos hasta el 288.

El sector bancario en su conjunto enfrenta un difícil futuro a corto – mediano plazo.

Además de partir ya de una situación complicada debido a los bajos niveles de rentabilidad del sector, los bancos ven aumentada la presión a medida que los gobiernos y los bancos centrales de todo el mundo continúan intentando estimular crecimiento económico: a través de grandes paquetes de ayuda, la reducción de las tasas de interés y la flexibilización de la regulación en el sector bancario.  Y súmale a esto la creciente probabilidad de que aparezcan múltiples impagos crediticios, de empresas y consumidores luchando por salir de la pandemia.

Teresa de Lemus, Director Gerente de Brand Finance España: “A diferencia de sus roles como instigadores en el pasado, las marcas bancarias podrían convertirse ahora en los salvadores  de la economía global ayudando a que se supere el impacto de la pandemia.”

Este cambio de rol ha llevado a cambiar la percepción sobre la banca. Aumentan las opiniones favorables entre los consumidores, y los indicadores de reputación de las marcas del sector aumentan significativamente por primera vez desde la crisis financiera

según el estudio Global Brand Equity Monitor de Brand Finance.

Esta mejora en la percepción del sector bancario se ven reflejadas en el indicador de Fortaleza de Marca (BSI en sus siglas en inglés) que aumenta 2.2 puntos de media entre las 67 marcas del Global 500 y 1 punto en el presente ranking sectorial (de los 66,5 sobre 100 de 2020 a los 66,4 sobre 100 de 2021) entre las 500 del presente informe a pesar de la caída en el valor de marca.

Las marcas bancarias y de telecomunicaciones poseen los resultados más bajos en

reputación y confianza en muchos mercados, sobre todo este último. Aunque su demanda aumentó, como otros sectores durante la pandemia, cuando la conectividad se convertía en algo vital, la desconfianza se ha erosionado de manera considerable.

Efecto de la pandemia en el sector bancario

Mientras los gobiernos luchan por estimular el crecimiento económico frente a la actual crisis sanitaria mundial, los beneficios y las tasas de interés del sector bancario se ven afectadas. CLos bancos aprenden la lección y trabajan su marca y reputación para superar el Covid-19asi dos tercios de las 500 marcas bancarias más valiosas del mundo han registrado pérdidas en el valor dLos bancos aprenden la lección y trabajan su marca y reputación para superar el Covid-19e marca, según nuestro último informe.

La industria ha visto una recesión dramática en los últimos dos años en comparación con el desempeño de años anteriores. El valor total de las marca en el ranking anual Brand Finance Banking 500 aumentó en un 10% en 2018 hasta de 0,9 billones de euros a 1billon de euros y un 15% en 2019 (1,12 billones de euros), en 2020 perdió valor cayendo hasta los 0,8 billones de euros.

El impacto económico de la pandemia COVID-19 se hace notar, y el pronóstico para el  PIB mundial es de un reducción de más del 4%, lo que evidenciaría la mayor recesión mundial desde la Segunda Guerra Mundial.

Según nuestros analistas, de las 100 marcas que perdieron mayor valor de marca durante cada recesión, 74 eran bancos. Por otro lado, también eran bancos 30 de las 100 marcas que han superado con mayor éxito una recesión.

Además de calcular el valor de la marca, Brand Finance también determina la fortaleza relativa de las marcas a través de un cuadro de mando equilibrado de métricas que evalúan la inversión en marketing, el patrimonio de las partes interesadas y el rendimiento comercial. Junto con los pronósticos de ingresos, la fortaleza de la marca es un motor crucial del valor de la marca. Los bancos con un índice de fortaleza de marca (BSI en sus siglas en inglés) por debajo de 60 puntos sobre 100 experimentaron una disminución promedio del valor de la marca del 20%, mientras que en los bancos con una puntuación BSI superior a 70, la caída promedio en el valor de la marca fue solo del 8%, lo que demuestra cuán importante es para las marcas bancarias tener marcas más fuertes que sus competidores durante una recesión económica.

Teresa de Lemus, Director Gerente de Brand Finance España: “Las instituciones financieras fueron las principales culpables del último colapso financiero; Esta vez se presentan como agentes capaces de ayudar a las personas a superar las repercusiones de COVID-19. “

43 de las 67 marcas bancarias del Global 500 pierden valor

De las 67 marcas bancarias más valiosas del mundo incluidas en el Brand Finance Global 500, 43 han disminuido en valor de marca año tras año. El sumatorio de valor de marca de todas ellas disminuyó -68.000 millones de euros, de los 818,4 mil millones en 2020 a los 750,4 mil millones en 2021. Esta disminución en el valor de marca del sector bancario refleja la situación en la que muchos bancos se encuentra como consecuencia directa de la pandemia COVID-19.

En particular, Sber ha aumenta su solidez y se posiciona como la marca bancaria más fuerte del mundo, aumentando su puntuación en el Índice de Fortaleza de Marca (BSI) a 92.0 sobre 100. Sin embargo, Sber ha anunciado recientemente un cambio en la forma en que está posicionando su marca, buscando utilizar la confianza y reputación que ha acumulado durante tantos años entre los consumidores rusos, para pasar a nuevos espacios lucrativos como la transmisión de TV, autos sin conductor y servicios en la nube.

A corto plazo, el crecimiento del valor de la marca orgánica puede ser difícil de lograr. Una forma de poder ver el crecimiento futuro del valor de marca en la industria es a través de fusiones y adquisiciones.

Muchos de los grandes bancos multinacionales tienen balances mucho más fuertes que durante la crisis financiera mundial y pueden tratar de adquirir marcas más pequeñas o en dificultades en su lucha por aumentar la cuota de mercado en un momento de simplificación del entorno bancario.  En España lo hemos visto recientemente, primero con la adquisición de Popular por Banco Santander y más recientemente con la fusión de CaixaBank y Bankia.

Los bancos chinos dominan el sector

Los bancos chinos mantienen el dominio del ranking Brand Finance Banking 500 2021, representando un tercio del valor total de la marca y siete de los diez que más han crecido en valor de marca. Los bancos chinos han sido en gran medida impermeables a los problemas que afectan a sus competidores en otras partes del mundo: mientras que dos tercios de las marcas en el ranking han experimentado pérdidas, los bancos chinos registraron un crecimiento saludable del valor promedio de la marca del 3%. Esto se debe en gran medida a la respuesta oportuna y efectiva de China al COVID-19, que incluyó ajustes de políticas regulatorias para la gestión de activos, la gestión de patrimonio y la interbancaria, así como una mayor inversión en digitalización.

A pesar de una caída del 15% en el valor de la marca hasta los 61,9 mil millones de euros, ICBC sigue siendo la marca bancaria más valiosa del mundo. Como el banco más grande de China, ICBC continúa teniendo buenos resultados con los consumidores, independientemente la caída en el valor de la marca del banco debido al impacto negativo que la pandemia ha tenido en el rendimiento de su cartera de inversiones. No obstante, la marca mantiene una ventaja saludable por delante del China Construction Bank (-10% y un valor de 50,7 mil millones) y el Agricultural Bank of China (-8% menos y valor de 45,2 mil millones), que ocupan el segundo y tercer lugar en el ranking, respectivamente.

China Guangfa Bank también es una inyección notable a la cartera del país, ingresando al ranking Brand Finance Banking 500 2021 por primera vez en una impresionante posición 84 y valorado en 2,8 mil millones de euros. La Autoridad Monetaria de Hong Kong recientemente otorgó a China Guangfa Bank una licencia bancaria, ampliando su huella fuera de China continental.

5 bancos estadounidenses entre los diez primeros

Los bancos estadounidenses representan casi una cuarta parte del valor total de marca del ranking: el sumatorio del valor de marca de los 74 bancos del país alcanzaron los 233,9 mil millones de euros. Cinco marcas estadounidenses figuran entre las 10 primeras: Bank of America (pierde un -13% del valor que es de 27,9 mil millones), Citi (cae un -8% hasta los 27,4 mil millones), Wells Fargo (cae un -27% y posee un valor de 27 mil millones), Chase (un -13% menos hasta los 24,5 mil millones). Bank of America sigue siendo la marca bancaria más valiosa en los Estados Unidos y ocupa el quinto puesto en el ranking general, y JP Morgan es la única marca entre del top 10 que aumenta el valor de marca.

Wells Fargo actualmente tiene la puntuación en la calificación de reputación más baja entre todos los bancos de Estados Unidos. Experimentó la mayor caída en el valor de marca, bajando dos lugares hasta el puesto séptimo, y tercero entre los bancos de Estados Unidos.

Citi, el tercer banco estadounidense más grande por activos, se ha convertido en el banco minorista más fuerte de Estados Unidos con una puntuación de Índice de Fortaleza de Marca de 80.7 sobre 100 y una calificación de marca AAA (frente a la de AA + de 2020). Citi también ha subido un lugar en el ranking hasta la sexta posición, tras un rápido repunte en sus beneficios en el tercer trimestre del año pasado.

Los expertos ponen los ojos en Vietnam

El sector bancario de Vietnam ha visto el mayor crecimiento del valor de la marca comparado con cualquier otra nación del ranking, con un aumento de 659 millones de euros (de los 4,1 mil millones de 2020 a los 4,7 mil millones de 2021). La capacidad de Vietnam para controlar y restringir con efectividad los efectos del COVID-19 le ha permitido contrarrestar la tendencia sectorial de disminución del valor de la marca. Las reformas internas han fortalecido la responsabilidad del sector financiero vietnamita, lo que ha tenido el efecto indirecto de aumentar no solo los ingresos, sino también la reputación y la confianza de las marcas. El sumatorio del valor de los bancos vietnamitas durante los últimos 5 años registra un crecimiento de valor de marca del 753%, el segundo crecimiento nacional más importante en el ranking.

Con un incremento del 148%, Union Bank of India escla marca bancaria que más crece.

El Union Bank of India experimentó el crecimiento más grande del año, creciendo un 148% hasta llegar a los 1.028 millones de euros a la vez que escala 128 puestos hasta el 169.

La fusión entre Andhra Bank y Corporation Bank es la principal responsable de este crecimiento, entendida como parte de un esfuerzo nacional para consolidar el espacio bancario de la India. Este éxito también se refleja a nivel nacional. Además de China, India fue la única nación entre los 10 países con mayor valor de marca del ranking que  ha visto crecimiento en sus marca. Entre todas las marcas aumentan un 3% este año.

Los bancos que despuntan

Mientras que algunos de los bancos más grandes del mundo han fracasado durante la pandemia, 23 recién llegados se han unido al ranking 2021, provenientes de Europa, Asia, Estados Unidos y América del Sur.

El que se incorpora en el puesto más alto es Truist en la posición 36, con un valor de marca de 6,8 mil millones de euros. Formado en 2019, como resultado de la fusión entre BB&T y SunTrust, ocupaban los puestos 68 y 86 respectivamente en el ranking de 2019, con un valor de marca combinado de 5,9 mil millones de euros (US $ 7,2 mil millones). Teresa de Lemus, Director Gerente de Brand Finance España: “Esta fusión es un ejemplo más del poder del cambio de marca y una cuidada estrategia de marca, que demuestra que las marcas pueden revitalizarse incluso ante una crisis global.”

Sber supera a BCA y se corona la marca bancaria más fuerte del sector

Sber ha aumentado su fortaleza de marca año tras año hasta convertirse en la marca más fuerte en el ranking Brand Finance Banking 500 2021 y la tercera marca más fuerte del mundo en todos los sectores en el Brand Finance Global 500, con un Índice de Fortaleza de Marca (BSI) de 92.0 sobre 100 y una codiciada calificación AAA +.

Como el banco más grande de Rusia, Sber se ha beneficiado de la estabilidad de su marca y altos niveles de fidelidad de clientes. Impulsados ambos por el reciente cambio de marca realizado con el objetivo de consolidar su crisol de servicios, que abarca los ramos de banca, salud y logística, entre otros. Sber está listo para cosechar mayores éxitos ya que la compañía ha anunciado que seguirá invirtiendo en su marca en el próximo año, por lo que probablemente aumentará aún más su puntuación de fortaleza.

En la investigación de mercado realizada por Brand Finance, Sber supera constantemente a sus competidores en cuanto a reputación y familiaridad: es ampliamente conocido, siempre en el top of mind y bien considerado. Como resultado, la recomendación es alta. El banco ofrece, a ojos de los consumidores, la mejor oferta disponible física y online, que son bases sólidas para aumentar la fortaleza de la marca.

A pesar de este éxito, Sber no está exento de los problemas derivados de la pandemia COVID-19. La caída del valor de marca en términos de moneda local se ha exacerbado por el aumento del riesgo en la economía rusa, tras el colapso a mediados de año del precio del petróleo y el posterior debilitamiento del rublo ruso, lo que terminó en una caída en el ranking general sectorial del -33% hasta el valor de 7,9 mil millones de euros.

Como la segunda marca más fuerte en el ranking, el BCA de Indonesia, ha mantenido su puntuación de fortaleza de 91.6 sobre 100 y es la única marca, además de Sber, que ha recibido una calificación de fortaleza de marca de élite de AAA +. Sigue siendo uno de los bancos más grandes de la región de la ASEAN y tiene el mayor valor de capitalización de mercado en la Bolsa de Indonesia.

Sudáfrica aporta al ranking la tercera marca bancaria más fuerte este año, Capitec Bank, que ha mantenido su puntuación BSI de 89.2 sobre 100 y la calificación AAA. Superando la cifra de 15 millones de clientes en diciembre de 2020, Capitec tiene más clientes que cualquier otro banco sudafricano, gracias a su excelente servicio al cliente y experiencia personalizada. La marca sudafricana, First National Bank, en cuarto lugar en el ranking de fortaleza mundial, es también el banco más valioso de toda África con un valor de marca de 1.136 millones de euros (cae un -22% el valor de marca).

Accede al informe Brand Finance Banking 500 2021 aquí

Cada año, Brand Finance pone a prueba a 5,000 de las marcas más grandes, evaluando su fortaleza y cuantificando su valor, y publica casi 100 informes, clasificando marcas en todos los sectores y países. Las 500 marcas bancarias más valiosas del mundo están incluidas en el informe Brand Finance Banking 500 2021.

Las clasificaciones completas de Brand Finance Banking 500 2021, ideas adicionales, tablas, gráficos, más información sobre la metodología, así como definiciones de términos clave podrá encontrarlas en el informe.

El valor de la marca se entiende como el beneficio económico neto que el propietario de una marca lograría al otorgar la licencia de la marca en el mercado abierto. La fortaleza de la marca es la eficacia del rendimiento de una marca en medidas intangibles en relación con sus competidores.

Sobre Brand Finance

Brand Finance es la firma consultora internacional, independiente líder en valoración y estrategia de marcas, con oficinas en 20 países. Creamos puentes entre las áreas de marketing y finanzas. Ofrecemos claridad a expertos en marketing, propietarios de marcas e inversores, al cuantificar el valor financiero de una marca. Por nuestra experiencia en estrategia; branding; investigación de mercados; identidad visual; finanzas; aspectos fiscales y propiedad intelectual, en Brand Finance apoyamos al cliente a tomar decisiones acertadas que optimizan el valor de una marca y de toda la empresa tendiendo puentes entre el marketing y las finanzas.

Cada año, la consultora independiente de valoración de marcas Brand Finance valora a las marcas más importantes del mundo. Más detalle sobre la metodología y la terminología, así como las definiciones de términos se pueden consultar en nuestra web Brand Finance. Brand Finance colaboró en la elaboración de la norma internacional sobre valuación financiera de marcas, ISO 10668, al igual que en la recién aprobada norma sobre evaluación de marcas, ISO 20671. Brand Finance está bajo la normatividad ICAEW como contaduría pública y es la primera consultora en valuación de marcas en formar parte del comité internacional sobre estándares de valuación, IVSC.

Metodología

Definición de marca

La marca se define como un activo intangible relacionado con el marketing que incluye, entre otros, nombres, términos, signos, símbolos, logotipos y diseños, destinados a identificar bienes, servicios o entidades, creando imágenes y asociaciones distintivas en la mente de las partes interesadas. , generando así beneficios económicos.

Valor de marca

El valor de la marca se refiere al valor presente de las ganancias específicamente relacionadas con la reputación de la marca. Las organizaciones poseen y controlan estas ganancias al poseer derechos de marca.

Todas las metodologías de valoración de marca esencialmente están tratando de identificar esto, aunque el enfoque y los supuestos difieren. Como resultado, los valores de marca publicados pueden ser diferentes.

Estas diferencias son similares a la forma en que los analistas de renta variable proporcionan valoraciones comerciales que son diferentes entre sí. La única forma de descubrir el valor “real” es mirando lo que la gente realmente paga.

Como resultado, Brand Finance siempre incorpora una revisión de lo que los usuarios de marcas realmente pagan por el uso de marcas en forma de acuerdos de regalías de marca, que se encuentran en más o menos todos los sectores del mundo.

Esto a veces se conoce como la metodología de “Alivio de regalías” y es, con mucho, el enfoque más utilizado para las valoraciones de marca, ya que se basa en la realidad.

Es la base de una clasificación pública, pero siempre la aumentamos con una comprensión real de las percepciones de las personas y sus efectos sobre la demanda, desde nuestra base de datos de investigación de mercado en más de 3000 marcas en más de 30 mercados.

Metodología de valoración de marca

Para nuestras clasificaciones, Brand Finance utiliza el método más simple y más fácil de entender posible para ayudar a los lectores a comprender, ganar confianza y utilizar activamente las valoraciones de marca.

Brand Finance calcula los valores de las marcas en sus clasificaciones utilizando el enfoque Royalty Relief, un método de valoración de marca que cumple con los estándares de la industria establecidos en ISO 10668.

Nuestra evaluación del índice Brand Strength o Índice de Fortaleza de Marca, un cuadro de mando integral de medidas relacionadas con la marca, también cumple con los estándares ISO (ISO 20671) y funciona como una herramienta predictiva de futuros cambios en el valor de la marca y un panel de control para ayudar a las empresas a mejorar el marketing.

Hacemos esto en los siguientes cuatro pasos:

  • Impacto de marca. Revisamos lo que las marcas ya pagan en los acuerdos de regalías. Esto se ve incrementado por un análisis de cómo las marcas impactan la rentabilidad en el sector frente a las marcas genéricas. Esto da como resultado una gama de posibles regalías que podrían cobrarse en el sector por las marcas (por ejemplo, un rango de 0% a 2% de los ingresos)
  • Fortaleza de marca. Ajustamos la tasa más alta o más baja para las marcas analizando Brand Strength. Analizamos la fortaleza de la marca al observar tres pilares principales: “Ingresos”, que son actividades que respaldan la fortaleza futura de la marca; “Equidad”, que son percepciones actuales reales de nuestra investigación de mercado y otros socios de datos; “Producto”, que son medidas de rendimiento relacionadas con la marca, como la cuota de mercado. A cada marca se le asigna un puntaje de Brand Strength Index (BSI) de 100, que alimenta el cálculo del valor de la marca. Según el puntaje, a cada marca se le asigna una calificación de marca correspondiente hasta AAA + en un formato similar a una calificación crediticia.
  • Impacto de marca x Fuerza de marca. La puntuación BSI se aplica al rango de regalías para llegar a una tasa de regalías. Por ejemplo, si el rango de regalías en un sector es 0-5% y una marca tiene un puntaje BSI de 80 sobre 100, entonces una tasa de regalías apropiada para el uso de esta marca en el sector dado será del 4%.
  • Pronóstico del cálculo del valor de marca. Determinamos los ingresos específicos de la marca como una proporción de los ingresos de la empresa matriz atribuibles a la marca en cuestión y pronosticamos esos ingresos mediante el análisis de ingresos históricos, pronósticos de analistas de capital y tasas de crecimiento económico. Luego aplicamos la tasa de regalías a los ingresos previstos para obtener los ingresos de la marca y aplicamos los supuestos de valoración relevantes para llegar a un valor presente descontado después de impuestos que sea igual al valor de la marca.